El altavoz incorporado de la computadora HP G4 no tiene sonido. ¿Qué está pasando desde que se instalaron sistemas duales independientes? . . . XP+win7
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Después de instalar sistemas duales, no sale sonido del altavoz incorporado del sistema. Esta situación probablemente se debe a que la configuración de audio o el controlador de la tarjeta de sonido se corrompieron al instalar sistemas duales. Para garantizar la estabilidad y seguridad del funcionamiento de la computadora portátil, HP oficialmente no recomienda a los usuarios instalar sistemas duales. Puede considerar usar un único sistema WINDOWS preinstalado para evitar problemas desconocidos que afecten el uso normal de la computadora portátil.
Recordatorio: su computadora portátil no ha sido probada para el sistema XP antes de salir de fábrica. Se recomienda que no instale el sistema XP sino que utilice el sistema WIN7.
2. Si realmente necesita instalar sistemas duales, se recomienda que primero verifique si la máquina está configurada en silencio en el sistema. Si el sonido no está silenciado y no hay otros dispositivos externos conectados en este momento, se recomienda utilizar auriculares externos para probar si se puede emitir sonido.
Si el sonido se puede emitir desde los auriculares pero no desde los parlantes de la computadora portátil, haga clic con el botón derecho en el ícono del altavoz pequeño en la esquina inferior derecha y seleccione "Dispositivos de reproducción" para verlos. Altavoces y auriculares (es decir, auriculares), verifique si el altavoz está configurado como deshabilitado; de ser así, puede intentar habilitarlo. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha --- dispositivo de reproducción y verifique si hay una opción de "dispositivo de comunicación". Si es así, haga clic derecho y seleccione Desactivar para intentarlo.
3. Si aún no hay sonido en la máquina, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra el "Administrador de dispositivos" y verifique si el sonido. El dispositivo de la tarjeta se muestra normalmente; si no es normal, se recomienda intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. Si hay una cruz roja o una flecha hacia abajo frente al dispositivo de la tarjeta de sonido, significa que la tarjeta de sonido está deshabilitada. Haga clic derecho en el dispositivo de la tarjeta de sonido y seleccione Activar para intentarlo. g4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes controladores. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de la computadora portátil y el sistema operativo instalado.
En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el documento oficial a continuación:
/chat y consulte a un ingeniero en línea para obtener ayuda. resuelves aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.