¿Cuál es la razón por la cual la pantalla del teléfono de repente se pone negra y no hay respuesta al presionar el botón de encendido?
1. Si el teléfono tiene la pantalla negra y no responde, parpadea con una luz roja o se apaga directamente cuando lo enciende, es posible que la batería esté agotada. cárguelo durante más de 30 minutos antes de volver a intentarlo.
2. Si inicia en la interfaz EMUI, la interfaz de actualización, la interfaz de recuperación, la interfaz del robot y la interfaz FASTBOOT, es posible que haya presionado accidentalmente la combinación de teclas "botón de encendido" y "botón de volumen". que verifique las teclas y las retire, use las teclas de volumen para mover el cursor, seleccione la opción de reinicio y presione el botón de encendido para reiniciar el teléfono, puede ingresar al escritorio del teléfono normalmente.
3. Si suena o vibra cuando enciende el teléfono, pero la pantalla está negra, puede ser un problema de pantalla. Lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su mantenimiento. .
4. Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos e intentar forzar el reinicio del teléfono.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda que pruebe los siguientes métodos para repararlo (los siguientes métodos pueden borrar sus datos personales, elija con cuidado. Si el teléfono se puede apagar encendido, se recomienda hacer una copia de seguridad de inmediato):
Conecte su teléfono al cargador o al USB de la computadora con un cable de datos y mantenga presionados el botón de subir el volumen y el botón de encendido. durante al menos 30 segundos para confirmar si puede ingresar a la recuperación del sistema (modelo eRecovery). ?Si es posible, conéctese a wifi y siga las instrucciones para restaurar el sistema.
Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante al menos 30 segundos (sin enchufar el USB) para confirmar si puede ingresar al modo de restablecimiento de fábrica (recuperación) de Huawei. Si puede ingresar al modo de recuperación, restaure su teléfono a la configuración de fábrica.
Si tiene una computadora a su alrededor, conecte su teléfono a la computadora con un cable de datos y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante al menos 30 segundos para confirmar si puede ingresar a FASTBOOT. modo. Si es posible, instale Huawei Mobile Assistant en su computadora e intente reparar el sistema telefónico.
Si el problema aún no se puede resolver, lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su mantenimiento.