Diez principios de las "tres garantías" para teléfonos móviles Reglamento sobre las tres garantías para teléfonos móviles

Algunos principios importantes de las "Tres Garantías" para teléfonos móviles formulados conjuntamente por el Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena y la Administración Estatal de Industria y Comercio. 1. El reglamento de las "Tres Garantías" para teléfonos móviles se formula de acuerdo con los principios legales del "Derecho Civil", la "Ley de Contratos", la "Ley de Calidad del Producto" y la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor". proteger los intereses de los consumidores y aplicarlos en la práctica. Si hay un problema con el teléfono móvil de un consumidor, ¿a quién deben contactar y cómo resolverlo? Los términos de las "Tres Garantías" para teléfonos móviles están claramente estipulados para evitar la situación en la que los consumidores tienen la ley pero no tienen manera. quejarse.

2. Para los productos de telefonía móvil (incluidos los accesorios), se implementa el principio de "Tres Garantías" para quien vende el teléfono móvil. Si hay un problema de calidad con el teléfono móvil, la persona que lo vendió. se comunicará con el vendedor, y el vendedor deberá asumir la responsabilidad de la devolución y la garantía. El vendedor puede firmar un contrato con el reparador, fabricante o proveedor basado en esta disposición, y el contrato entre las cuatro partes no las eximirá del ". "tres garantías" responsabilidades y garantías bajo esta disposición. Obligaciones. En otras palabras, el vendedor implementa las "Tres Garantías", y el reparador, productor o proveedor también debe seguir las "Tres Garantías". 3. El compromiso del productor como garantía civil. debe cumplirse de acuerdo con la ley, de lo contrario asumirá la responsabilidad legal. El estado alienta a los fabricantes a asumir compromisos que sean más estrictos que las "Tres Garantías" para los teléfonos móviles, pero este compromiso no se puede cambiar una vez realizado. p>4. Los vendedores deben seguir "estándares" en su comportamiento de ventas. Las "Tres Garantías" estipulan que deben asumir responsabilidades y obligaciones, y se debe implementar el sistema de aceptación de compras y emitir facturas a los consumidores. en él se debe anotar el teléfono móvil, el origen y logo de la batería, etc.

5. Productores Es necesario establecer puntos de reparación adecuados a la escala de venta y brindar servicio postventa.

6. Gestionar los reparadores y estandarizar el mercado desordenado de reparación de teléfonos móviles. Los reparadores deben tener una clasificación emitida por el Ministerio de la Industria de la Información. El certificado de calificación debe ser un certificado de calificación profesional emitido por el Ministerio de la Industria de la Información. En nombre del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social después de la capacitación, los puntos de mantenimiento también deben contar con los instrumentos y equipos necesarios para el mantenimiento. Además, el reglamento de las "Tres Garantías" también indica que la persona de mantenimiento debe ser responsable de sus propias fallas de reparación. Esta es una innovación importante en la gestión de la industria del mantenimiento. 7. Regular la industria de las baterías e implementar un sistema de licencias de producción de baterías.

8. Servicio "Garantías". El donante debe asumir la responsabilidad de las "Tres Garantías".

9. Durante el período de reparación, el reparador debe proporcionar un teléfono de repuesto al consumidor.

10 Los departamentos funcionales del gobierno han definido sus respectivas responsabilidades para permitir que los consumidores presenten quejas. El Ministerio de Industria de la Información ha establecido un centro de gestión de calificaciones de mantenimiento y un centro de quejas es una agencia especializada en quejas de teléfonos móviles, y los resultados de las quejas. Se anunciará periódicamente. El país ha formulado regulaciones de "Tres Garantías" para teléfonos móviles, que no solo protegen los derechos e intereses de los consumidores, sino que también protegen a las empresas que operan de acuerdo con la ley e impiden que las personas respetuosas de la ley hagan lo mismo. Además, China se ha convertido en el mercado de teléfonos móviles más grande del mundo y un gran número de fabricantes extranjeros de teléfonos móviles que aún no han entrado en China están mirando las regulaciones de las "tres garantías". Los teléfonos móviles también son una barrera técnica no comercial establecida para la adhesión de China a la OMC

(China Mobile Weekly. )