Cuando restauré mi computadora portátil desde la copia de seguridad, ¿por qué la computadora se apagó inmediatamente y no se volvió a encender? Además, la luz indicadora de carga tampoco se enciende.

Los motivos del apagado durante la restauración pueden ser: 1. La fuente de alimentación externa no está conectada correctamente, 2. La batería está agotada, 3. Hay un problema con el software de restauración o el sistema operativo.

Debido a un apagado repentino, es posible que se pierdan archivos del sistema, que se dañe el disco duro o que se produzcan muchos problemas de hardware. La solución es hacer primero software y luego hardware.

1. ¿Ves si puedes ingresar al "modo seguro"? Si puede ingresar al modo seguro, habilite la función "Restaurar sistema" para restaurar el sistema a la última vez que pudo iniciarse normalmente. O desinstale todos los controladores, programas y parches que instaló recientemente.

2. Si no puede ingresar al "modo seguro", reinstale el sistema.

3. Si los dos pasos anteriores no pueden resolver el problema, resulta que se trata de un problema de hardware. Se recomienda enviarlo a reparar.