¿Qué debo hacer si la cámara de mi teléfono falla?

Si está utilizando un teléfono vivo, el método de procesamiento de fallas de la cámara es el siguiente:

1. Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio - información de la aplicación - forzar detención o finalización. en el software en segundo plano y luego vuelva a abrir el software.

2. La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes intentar actualizar el sistema. Además, puedes comprobar y actualizar a la última versión en el software o ir a la tienda de aplicaciones.

3. El software de escritorio de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Si está instalado, se recomienda desinstalarlo y comprobarlo.

4. Dado que cada máquina tiene una versión de software diferente, si el APK se descarga e instala a través de canales de terceros, puede causar un uso anormal. Se recomienda ingresar a Configuración - Aplicaciones y permisos/Más. Configuración--Administración de aplicaciones--tres puntos en la esquina superior derecha--mostrar programas del sistema--buscar el nombre del software correspondiente--desinstalar actualizaciones o desinstalar.

Nota: haga una copia de seguridad de los datos del software antes de esta operación para evitar pérdidas e irrecuperabilidad.

5. Ingrese a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Tres puntos en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema--Busque el nombre del software correspondiente--Almacenamiento--Borrar datos.

Nota: haga una copia de seguridad de los datos del software antes de esta operación para evitar pérdidas e irrecuperabilidad.

6. Si descargaste software de cámara de terceros, mantén presionado el ícono del software en el escritorio; desinstala la aplicación y luego vuelve a descargarla e instalarla desde la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software; asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos).

7. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos para encontrar el software, permitir todos los permisos y luego abrirlo para echarle un vistazo.

8. Utilice iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna y desinstale el software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.

9. Después de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo, vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio, haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo y seleccione "Borrar todos los datos" si necesario. .

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación.

"Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Haga una copia de seguridad antes de realizar la operación. Datos importantes en el teléfono móvil. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

10. Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerlo).

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante Horario de trabajo normal para evitar viajes en vacío. Preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.