¿Cuánto dura el período de garantía de las computadoras portátiles HP?

1. Los consumidores individuales, con facturas y certificados de tres garantías, disfrutan de un año de garantía para toda la máquina y de dos años para los componentes principales. Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado, adaptador de corriente.

II. Declaración de política de garantía limitada de portátiles HP

1 Para cualquier falla causada por problemas de calidad del producto en condiciones de uso normal, HP será responsable de la cobertura de garantía limitada durante la garantía. período de garantía.

2. Si el producto falla, comuníquese directamente con la línea directa de soporte posventa de HP. Si se determina que se trata de un problema de hardware, los ingenieros de la línea directa de soporte posventa designarán el Centro de servicio HP Gold más cercano para comunicarse con el usuario. Los Centros de Servicio HP Gold, cuidadosamente seleccionados y bien capacitados, en ciudades grandes y medianas de todo el país brindarán a los usuarios servicios eficientes y de alta calidad.

3. Si tiene necesidades más allá de la garantía estándar para el producto adquirido, puede llamar a la línea directa de consulta de preventa para consultar sobre varios tipos de actualizaciones del nivel de garantía, extensiones del período de garantía y otras medallas de oro. Servicios cuidadosamente preparados para los usuarios.

4. El período de garantía del producto está sujeto al período de garantía anunciado por HP cuando lanzó el producto en China. Los detalles (período de garantía y nivel de garantía) se pueden encontrar en el sitio web de soporte electrónico de HP.