La computadora portátil HP G4 no responde al presionar el botón de encendido. ¿Por qué? ¿Cómo solucionarlo?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si se refiere a una pantalla negra cuando la computadora portátil está encendida y la pantalla no se ilumina como si no estuviera encendida, recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente. además de las operaciones de partición, como las recientes. ¿Ha realizado algún cambio de hardware (como agregar nueva memoria) o ha conectado dispositivos externos? Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede. puede arrancar normalmente.

2. Si no ha realizado operaciones especiales y no puede encender la máquina usando solo la batería o el adaptador de corriente, se recomienda apagar la máquina e intentar encenderla. sigue:

(1) Primero retira el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB;

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presiona y mantén presionado el botón botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto;

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo reposar durante aproximadamente 30 minutos;

(4) No enchufe la batería Después de dejarlo reposar, use solo la fuente de alimentación externa como fuente de alimentación, conecte la fuente de alimentación primero en el lado de la máquina, luego conéctela al enchufe y vea si se puede encender.

3. Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla del hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.