¿Qué debo hacer si mi teléfono muestra que el cifrado falló?
Se recomienda probar las siguientes operaciones:
1. Haga clic en la barra de estado del teléfono móvil para acelerar (limpieza con un clic) o ingrese a la administración del programa en el escritorio. para cerrar programas en segundo plano y borrar archivos de caché para aumentar la usabilidad de la memoria y evitar quedarse sin memoria.
2. Intente usar "Configuración->General/Más configuraciones->Restablecimiento de fábrica->Restaurar todas las configuraciones"
3. Puede ingresar a Configuración->General/Más configuraciones - gt. ; Actualización del sistema - gt; Busque actualizaciones ahora: siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización, haga clic en Verificar instalación, el teléfono se reiniciará y entrará automáticamente en el modo de actualización para actualizar su sistema telefónico.
4. Intente borrar los datos anormales a través de "Configuración->General/Más configuraciones->Restaurar configuración de fábrica->Borrar todos los datos". Nota: Este elemento perderá todos los datos almacenados en el teléfono del usuario, incluida la guía telefónica, los mensajes de texto, el software de aplicaciones de terceros y la información de cuenta relacionada. Los datos almacenados en la tarjeta T no se perderán. Úselo con precaución.
Si aún no consigues solucionar el problema después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que acudas al centro de servicio postventa para revisar tu teléfono móvil. Tenga la seguridad de que los técnicos del centro de servicio posventa manejarán adecuadamente los problemas que encuentre con su teléfono. Puedes consultar la dirección del centro de servicio postventa en el menú configuración-general/más configuraciones-servicio postventa de tu teléfono. También puede consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service/map.html.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntarnos. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseo a todos una vida feliz!