¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede descargar el software?

Si estás usando un teléfono vivo y eso significa que no puedes descargar el software, puedes verificar los siguientes aspectos:

1. la velocidad de la red es buena. Se recomienda intentar cambiar la red;

2. El servidor puede estar anormal durante el período actual. 3. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--App Store--Permisos y abra Permiso de almacenamiento y luego vuelva a descargar;

4. -Usuario, confirme si el modo multiusuario está configurado, cancele la configuración multiusuario o desinstale la aplicación en otro modo de usuario, cambie la descarga del usuario principal. Los modelos equipados con Origin OS y superiores admiten múltiples usuarios. Puede ir a Configuración - Sistema. Gestión - Acerca del teléfono para comprobar la versión del sistema.

5. Haga una copia de seguridad de los datos, vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--App Store/Game Center--Almacenamiento--Borrar datos en caché;

6. Si necesita instalar aplicaciones del sistema, los modelos OriginOS 3 pueden ingresar a Configuración--Aplicaciones y permisos--el sistema puede desinstalar la aplicación para recuperarla;

Otros modelos pueden ingresar a Configuración--Aplicaciones. y Permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--":" o más en la esquina superior derecha--Administración de aplicaciones integrada--Busque la aplicación correspondiente y haga clic para instalar;

7. registro de descarga de software y luego descárguelo nuevamente;

8. Verifique si el espacio de almacenamiento es suficiente. Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento a tiempo y desinstalar el software poco común para mantener suficiente espacio.

Si tiene más preguntas o no puede descargar el software en otras circunstancias, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo- -Desplácese hasta la parte inferior - Servicio al cliente en línea - Ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.