El teléfono se descargará automáticamente

Si está utilizando un teléfono vivo, puede verificar los siguientes métodos:

1 Verifique el cargador y el cable de datos

Utilice un cargador y un cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará que no se pueda cargar. Se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Revisa el puerto de carga del teléfono móvil

Comprueba si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquidos, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. Si se produce tal fenómeno, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se ha descargado demasiado.

Si el teléfono no se utiliza durante mucho tiempo o se apaga automáticamente cuando la batería está baja, significa que la batería está demasiado descargada. Se recomienda cargarlo durante 30 minutos antes de comprobarlo.

4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.

Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería". Si esta función está activada, para extender la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente el tiempo de carga completa de la batería cuando el teléfono móvil esté cargado durante un período prolongado.

*Nota: Vaya a Configuración-Batería-Configuración de carga-Optimizar carga de batería-Función de encendido/apagado. Si no puede ver este menú, la máquina no admite esta función.

5. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no son efectivos después de la operación, puede llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente para su inspección y procesamiento a tiempo. La dirección del centro de atención al cliente es: Ingrese al punto de servicio del sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - o la versión web del sitio web oficial de vivo - deslice hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.