La computadora de mi casa sigue desconectada y dice que DNS no puede resolver la dirección IP. No conozco la tecnología. ¿Podrían enseñarme cómo hacerlo?

Solución: Verifique que la computadora servidor tenga una conexión de red que funcione. Primero, siga los pasos básicos de solución de problemas de red y hardware para verificar que el hardware del cliente relevante (cables y adaptadores de red) esté funcionando correctamente en el lado del cliente.

Si el hardware del servidor está listo y funciona correctamente, use el comando Ping para verificar la conectividad de red entre otras computadoras o enrutadores activos y disponibles en la misma red que el servidor DNS afectado (como su puerta de enlace predeterminada).

Consulte: Uso del comando Ping para probar una configuración TCP/IP.

Causa: Se puede acceder al servidor DNS mediante una prueba de red básica, pero no puede responder a las consultas DNS de los clientes.

Solución: si el cliente DNS puede usar Ping para detectar la conectividad con la computadora del servidor DNS, verifique que el servidor DNS esté iniciado y pueda escuchar las respuestas a las solicitudes del cliente. Intente utilizar el comando nslookup para probar si el servidor puede responder a los clientes DNS.

Ver: Uso del comando nslookup para verificar las respuestas del servidor DNS; iniciar o detener un servidor DNS.

Causa: El servidor DNS se ha configurado para servir solo una lista específica de direcciones IP que ha configurado. La dirección IP utilizada originalmente para probar su capacidad de respuesta no está incluida en la lista.

Resolución: si el servidor se ha configurado para restringir las direcciones IP de las consultas a las que responderá, la dirección IP utilizada por el cliente para contactarlo puede no estar dentro de las restricciones permitidas para atender al cliente. Lista de direcciones IP.

Intente probar la respuesta del servidor nuevamente, pero especificando una dirección IP diferente que se sabe que está en la lista de interfaces restringidas del servidor. Si el servidor DNS responde a la dirección, la dirección IP que falta se agrega a la lista.

Ver: Uso del comando nslookup para verificar las respuestas del servidor DNS; Restringir un servidor DNS para que escuche solo en direcciones seleccionadas.

Causa: El servidor DNS se ha configurado para deshabilitar el uso de su zona de búsqueda inversa predeterminada creada automáticamente.

Solución: Verifique que se haya creado una zona de búsqueda inversa creada automáticamente para el servidor o que no se hayan realizado cambios de configuración avanzada en el servidor.

De forma predeterminada, el servidor DNS crea automáticamente las siguientes tres zonas de búsqueda inversa estándar según lo recomendado por el documento de Solicitud de comentarios (RFC):

Estas zonas están definidas por Creado a partir de datos públicos. Direcciones IP (0.0.0.0, 127.0.0.1 y 255.255.255.255) que no son útiles en la búsqueda inversa. Como autoridad para la zona correspondiente a estas direcciones, el servicio DNS puede evitar la recursión innecesaria a los servidores raíz para realizar búsquedas inversas para este tipo de direcciones IP.

Aunque es poco probable, es posible que estas zonas automáticas no se creen. Esto se debe a que prohibir la creación de estas zonas implica una configuración manual avanzada del registro del servidor por parte del usuario.

Para verificar que estas zonas han sido creadas, haga lo siguiente:

1.

Abra la consola DNS.

2.

En el menú Ver, haga clic en Avanzado.

3.

En el árbol de la consola, haga clic en "Área de búsqueda inversa".

Ubicación

DNS/Servidores DNS aplicables/Zonas de búsqueda inversa

4.

En el panel de detalles, confirme. ¿Se invierte lo siguiente? existe un área de búsqueda:

0.in-addr.arpa

127.in-addr.arpa

255.in-addr.arpa

Ver: Abrir la consola DNS;

Causa: El servidor DNS está configurado para utilizar un puerto de servicio no predeterminado, como en la configuración de Seguridad Avanzada o un firewall.

Solución: Verificar que el servidor DNS no esté utilizando una configuración no estándar.

Esto es raro pero aún es posible. De forma predeterminada, el comando nslookup utiliza el puerto 53 del Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para enviar consultas al servidor DNS de destino. Si el servidor DNS está en otra red y solo se puede acceder a él a través de un host intermedio, como un enrutador de filtrado de paquetes o un servidor proxy, el servidor DNS puede usar un puerto no estándar para escuchar y recibir solicitudes de los clientes.

Si este es el caso, determine si se utiliza intencionalmente algún firewall intermedio o configuración de servidor proxy para bloquear la comunicación en puertos de servicio conocidos utilizados para DNS. De lo contrario, puede agregar dichos filtros de paquetes a estas configuraciones para permitir el tráfico a los puertos DNS estándar.

Además, consulte el registro de eventos del servidor DNS para ver si se ha producido el ID de evento 414 u otros eventos importantes relacionados con el servicio, que pueden indicar por qué el servidor DNS no responde.

Consulte: Referencia del registro del servidor DNS; Visualización del registro de eventos del sistema del servidor DNS;

El servidor DNS no puede resolver el nombre correctamente.

Causa: El servidor DNS proporcionó datos incorrectos para una consulta respondida exitosamente.

Solución: Determinar la causa de los datos de error del servidor DNS.

Las causas más probables incluyen:

Los registros de recursos (RR) en la zona no se actualizan dinámicamente.

Se produjo un error al agregar o modificar manualmente registros de recursos estáticos en la zona.

Los registros de recursos antiguos en la base de datos del servidor DNS que quedan de búsquedas en caché o registros de zona no se actualizan con la información actual o no se eliminan cuando no son necesarios.

Para evitar los problemas más comunes, primero revise los consejos y las mejores prácticas recomendadas para implementar y administrar servidores DNS. Además, siga y utilice las listas de verificación para instalar y configurar servidores y clientes DNS, según sus necesidades de configuración.

Si está implementando DNS para Active Directory, tenga en cuenta las nuevas capacidades de integración de directorios. Cuando la base de datos DNS es una base de datos integrada en un directorio (a diferencia de las utilizadas para el almacenamiento tradicional basado en archivos), estas características pueden generar configuraciones diferentes de la configuración predeterminada del servidor DNS.

Muchos problemas del servidor DNS se deben a consultas fallidas en el cliente, por lo que suele ser mejor comenzar aquí y resolver los problemas con el cliente DNS.

Ver: Mejores prácticas de DNS; Lista de verificación de DNS; Solución de problemas del cliente DNS; Modificar los registros de recursos existentes en una zona; Borrar la caché de nombres del servidor.

Causa: El servidor DNS no puede resolver nombres de computadoras o servicios desde fuera de la red directa que está utilizando, como aquellos ubicados en una red externa o Internet.

Solución: El servidor no puede realizar la recursividad correctamente.

La recursividad se utiliza en la mayoría de las configuraciones de DNS para resolver nombres que no están dentro de los nombres de dominio DNS configurados utilizados por los servidores y clientes DNS.

Si un servidor DNS no puede resolver un nombre que no está bajo su jurisdicción, la causa suele ser un error en la consulta recursiva. Los servidores DNS suelen utilizar consultas recursivas para resolver nombres remotos delegados a otras zonas y servidores DNS.

Para que la recursividad tenga éxito, todos los servidores DNS utilizados en la ruta de consulta recursiva deben poder responder y reenviar los datos correctos. De lo contrario, la consulta recursiva puede fallar por los siguientes motivos:

La consulta recursiva caduca antes de completarse.

El servidor DNS remoto no puede responder.

El servidor DNS remoto proporcionó datos incorrectos.

Si falla la consulta recursiva del servidor para un nombre remoto, revise las siguientes causas posibles para resolver el problema. Si no comprende las consultas recursivas o el proceso de consulta DNS, revise los temas conceptuales en la Ayuda para comprender mejor los problemas involucrados.

Ver: Cómo funcionan las consultas DNS.

Causa: El servidor DNS no está configurado para utilizar otros servidores DNS para ayudar a resolver problemas de consultas.

Solución:? Comprobar si el servidor DNS puede utilizar reenviadores y recursividad.

De forma predeterminada, todos los servidores DNS pueden usar la recursividad, aunque la opción para deshabilitar la recursividad se puede configurar usando la consola DNS para modificar las opciones avanzadas del servidor. Otras razones por las que la recursividad podría estar deshabilitada es que el servidor está configurado para usar reenviadores, pero la recursividad está deshabilitada específicamente para esa configuración.

Nota

Si la recursión está deshabilitada en el servidor DNS, no podrá utilizar reenviadores en el mismo servidor.

Ver: Deshabilitar la recursividad en el servidor DNS; Configurar el servidor DNS para usar reenviadores.

Causa: La sugerencia de raíz actual para el servidor DNS no es válida.

Solución:? Comprobar si la sugerencia de raíz del servidor es válida.

Si se configuran y utilizan correctamente, las sugerencias de raíz siempre deben apuntar a un servidor DNS que tenga jurisdicción sobre la zona que contiene la raíz del dominio y el dominio de nivel superior.

De forma predeterminada, cuando utiliza la consola DNS para configurar el servidor, el servidor DNS se configura para utilizar las sugerencias de raíz apropiadas para su implementación, según las siguientes opciones disponibles:

1.

Si el servidor DNS está instalado como el primer servidor DNS en la red, se configura como el servidor raíz.

Para esta configuración, las sugerencias de raíz están deshabilitadas en el servidor porque tiene jurisdicción sobre la zona raíz.

2.

Si el servidor que está instalando es otro servidor DNS en la red, puede indicarle al Asistente para configurar el servidor DNS que actualice su raíz desde un servidor DNS existente en la red. . pista.

3.

Si no hay otros servidores DNS en la red, pero aún necesita resolver los nombres DNS de Internet, puede usar el archivo de sugerencias raíz predeterminado (que contiene lista de servidores raíz).

Ver: ?Actualización de sugerencias de raíz en servidores DNS;Actualización de sugerencias de raíz.

Causa: No hay conexión de red entre el servidor DNS y el servidor raíz.

Solución: Probar la conectividad con el servidor raíz.

Si las sugerencias de raíz parecen estar configuradas correctamente, verifique que el servidor DNS utilizado por la consulta fallida pueda hacer ping a su servidor raíz con la dirección IP.

Si falla un intento de ping contra un servidor raíz, puede indicar que la dirección IP del servidor raíz ha cambiado.

Vuelva a configurar los servidores raíz, pero esto es poco común.

Una causa más probable es una pérdida total de la conectividad de la red o, en algunos casos, un rendimiento deficiente de la red en el enlace de red intermedio entre el servidor DNS y el servidor raíz con el que está configurado. Siga los pasos básicos de solución de problemas de la red TCP/IP para diagnosticar su conexión y determinar si este es el problema.

De forma predeterminada, el servicio DNS utiliza un tiempo de espera recursivo de 15 segundos antes de que falle una consulta recursiva. En condiciones normales de red, no es necesario cambiar este tiempo de espera. Sin embargo, este valor se puede aumentar si el rendimiento lo permite.

Para examinar información adicional relacionada con el rendimiento de las consultas DNS, puede habilitar el archivo de registro de depuración del servidor DNS Dns.log, que puede proporcionar información extensa sobre varios tipos de eventos relacionados con el servicio.

Ver: Uso del comando Ping para probar la configuración de TCP/IP; Uso de las opciones de registro de depuración del servidor; Visualización del archivo de registro de depuración del servidor DNS;

Causa: ?Ocurrieron otros problemas al actualizar los datos del servidor DNS, como problemas relacionados con zonas o actualizaciones dinámicas.

Solución: Determine si el problema está relacionado con la zona. Según sea necesario, resuelva cualquier problema en el campo, como transferencias de zona que puedan haber fallado.

Consulte: Solución de problemas de actualizaciones dinámicas; Solución de problemas de zonas.

El servidor DNS parece estar afectado por un problema que no se debe a los motivos enumerados anteriormente.

Motivo: ?Mi pregunta no está incluida en el contenido anterior.

Solución: busque TechNet en el sitio web de Microsoft para obtener la información técnica más reciente relacionada con este problema. Si es necesario, se encuentran disponibles información e instrucciones relacionadas con el problema actual.

Si está conectado a Internet, puede descargar las últimas actualizaciones del sistema operativo desde el sitio web de Microsoft.

Para obtener las últimas actualizaciones de Service Pack para Windows NT Server, consulte el sitio web de Microsoft.

Consulte: Información técnica de actualización de DNS; Uso del kit de recursos y implementación de Windows.