Mi computadora es una HP 6531s y estaba navegando por Internet hace un momento. De repente no podía conectarse a la red inalámbrica. Se mostró una cruz de ocho puntas en la señal, indicando que la conexión no estaba disponible...

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Hay un interruptor inalámbrico a la izquierda del botón de encendido encima del teclado. Mira de qué color es la luz indicadora inalámbrica. Si es naranja, haga clic en él para ver si se vuelve azul y luego intente buscar redes inalámbricas.

Recordatorio: cuando la luz indicadora inalámbrica es azul, significa que la conexión inalámbrica está encendida; cuando la luz indicadora inalámbrica es naranja, significa que la conexión inalámbrica está apagada.

2. Si no se puede encender el interruptor inalámbrico, haga clic derecho en "Computadora"--Administración--Herramientas del sistema, abra el "Administrador de dispositivos" y vea si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está deshabilitado. Si es así, habilítelo y pruébelo.

Si no está deshabilitado, pero el controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado normalmente, se recomienda descargar el controlador e instalarlo. También puede instalar el controlador de clave de acceso directo.

(1) La dirección de descarga de todos los controladores para la computadora portátil 6531s publicada en el sitio web oficial de HP es la siguiente. Puede elegir descargar todos los controladores de acuerdo con el sistema instalado real:

&cc=cn&ac.admitted =1358490942845.876444892.199480143

(2) Recordatorio: esta computadora portátil puede estar equipada con una variedad de tarjetas de red inalámbrica si no conoce la marca de la tarjeta de red inalámbrica. , puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de la computadora portátil mediante el siguiente método y luego descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica correspondiente:

Puede hacer clic con el botón derecho en el ícono de la computadora (o mi computadora). , seleccione Administración, en el administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página; haga clic derecho y seleccione Controlador de red/Adaptador de red--Propiedades--Ver el valor de ID de hardware--PCIVEN_ en la pestaña Detalles.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel. es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek

Si es 1814, instale Ralink; Controlador de tarjeta de red inalámbrica.

3. También puede hacer clic en "Ejecutar" en el menú de inicio, ingresar a services.msc, buscar la configuración automática de WLAN y ver si está activada. Si no, configúrelo y configúrelo. intentar.

4. Confirme también si el interruptor inalámbrico en el BIOS está encendido. Método: encienda la computadora y presione F10 para ingresar al BIOS. Busque las opciones del dispositivo integrado en Configuración del sistema y consulte. si el dispositivo WLAN integrado está configurado en Habilitar; de lo contrario, configúrelo para habilitarlo, guardarlo y salir.

5. Si el problema no se puede resolver, se recomienda abrir la página de inicio de la configuración del enrutador inalámbrico y verificar el valor de "Banda de frecuencia" o "Canal". 6 o 9. También puede intentar reiniciar el enrutador inalámbrico o restablecerlo, o puede intentar cambiar a otro entorno de red inalámbrica.

6. Si no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de reparar los datos. El método es el siguiente:

Después de iniciar. computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS y seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.