¿Cuál es el motivo de la pantalla del teléfono móvil?
1. Reinicie el dispositivo
Reinicie el dispositivo para ver si se puede utilizar nuevamente.
2. Actualice la versión del sistema
Actualice el dispositivo a la última versión para verlo.
3. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación y lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Otros escenarios de pantalla borrosa: ¿La ejecución de software integrado o de terceros provoca una pantalla borrosa?
Puede deberse a una incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación. Si ejecuta un único software de terceros, Warburg Pincus, puede proporcionar comentarios al lado del software para su procesamiento.
Si está ejecutando varios software de terceros o hay uno o varios software integrados, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Entrar El manual de servicio al cliente para su consulta.