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La tarjeta de sonido de la computadora portátil HP no se puede desinstalar

Hola, gracias por elegir los productos HP.

En cuanto al problema que mencionaste, te sugiero que sigas los siguientes métodos para ver si puedes resolver el problema que encuentras:

1. Puede haber un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda que haga clic derecho en el ícono Computadora (o Mi PC) y seleccione Administrar, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el software del controlador). de este dispositivo), y luego descárguelo e instálelo desde el sitio web oficial de HP. Utilice la última versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si resuelve el problema que está encontrando. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP,

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

2. Haga clic en el menú Inicio para abrir el Panel de control, luego abra el Panel de control de audio IDT, haga clic en "Preferencias" e intente cambiar "Habilitar función de administración de energía" y " Apague la alimentación del amplificador externo" ”se vuelve gris al frente. Si eso no funciona, puedes intentar reiniciar la máquina.

3. Si aún no puede resolver el problema, si no tiene ningún elemento de inicio especial, después de ingresar al sistema normalmente, le sugiero que intente deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en Ejecutar, abra la configuración del sistema, deshabilite todos los elementos de inicio, luego oculte todos los servicios de Microsoft en Servicios y luego intente deshabilitarlos todos. Después de reiniciar su computadora, compruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.

4. Si el problema de la máquina sigue siendo el mismo después de las operaciones anteriores, no descarta que sea un problema con el sistema de su máquina. Se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.

Nota: Si su máquina no tiene el sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve tu problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.