Mi computadora portátil es una HP 6531s, pero la batería solo dura media hora~ ¿Qué debo hacer?
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. La capacidad de almacenamiento de todas las baterías disminuirá con el tiempo. Esto es normal para todas las baterías recargables y no es exclusivo de las computadoras portátiles o productos HP. Si una computadora portátil funciona con frecuencia con batería, la capacidad de la batería disminuirá más rápido y será necesario reemplazarla antes que una batería que solo se usa ocasionalmente. La temperatura y la humedad también afectan la capacidad de la batería.
2. Si la duración de la batería de su computadora portátil ha disminuido significativamente en comparación con antes, se recomienda utilizar un software de detección de batería para verificar el estado de la batería.
1. Sistema XP
Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. La dirección de descarga es FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe.
Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".
Sistema B.Vista
Puedes ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe<. / p>
②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe
Después de la instalación, solo Debe ejecutar la verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.
Sistema C.windows7
Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería: FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 47001-47500/ sp 47326.exe.
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) Bueno/Pasado La batería está en buenas condiciones.
b) Reemplace la batería que necesita ser reemplazada.
C) Calibrar recomienda que los usuarios recalibren la batería (específicamente, cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) El adaptador de corriente desconocido (no reconocido) no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
Si necesita consultar sobre la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar la consulta:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS .html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.