¿Cuál es la razón por la cual el teléfono móvil no puede utilizar el software?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no puede descargar la aplicación, puede descargarla de las siguientes maneras:

1. Verifique si la red es buena.

Cambie a otra red e inténtelo nuevamente. Espere hasta que las condiciones de la red mejoren antes de intentar descargar e instalar.

2. Si aparece un mensaje de incompatibilidad al descargar una aplicación de la tienda de aplicaciones de Huawei, consulte al desarrollador de la aplicación correspondiente.

Descargue la aplicación requerida desde la tienda de aplicaciones. Si el mercado de aplicaciones indica que es incompatible, se recomienda que consulte al desarrollador de la aplicación correspondiente (consulte la información de contacto del desarrollador en el sitio web oficial de la aplicación o en la aplicación correspondiente en el mercado de aplicaciones) para ver si hay una Aplicación compatible con la versión de tu teléfono móvil/tableta disponible para descargar.

3. Borre los datos almacenados en caché del administrador de descargas. Vaya a Configuración, busque Administración de aplicaciones, haga clic en los tres botones > Mostrar procesos del sistema > Administrador de descargas > Almacenamiento > Borrar caché e inténtelo nuevamente.

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para su detección y procesamiento.