La pantalla a menudo se vuelve negra después de agregar memoria a las computadoras portátiles HP

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según tu descripción, te recomendamos que consultes la siguiente información:

La situación anterior no descarta que esté relacionada con la compatibilidad de la memoria que agregaste posteriormente. Se recomienda eliminar la prueba de memoria agregada más adelante.

Recordatorio:

1. Si confirma que los repuestos originales de la máquina no pueden cumplir con los requisitos de trabajo existentes y desea actualizar los repuestos, para garantizar que el El hardware es compatible, le recomendamos que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold para solicitar información sobre cómo agregar repuestos originales.

Puedes consultar la información de contacto del Centro de Servicio HP Gold a través del siguiente enlace oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2 .Si desea actualizar las piezas de repuesto personalmente, se recomienda que traiga la máquina al sitio para probar que las piezas de repuesto se pueden usar normalmente antes de comprarlas, para evitar que la incompatibilidad del hardware provoque que la máquina no funcione correctamente.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800