La computadora portátil HP 6550 no se carga. Instalé el software de prueba de HP y dijo que la batería es normal. ¿Qué está sucediendo? Esperando en línea.
En primer lugar, existe una cierta relación entre la vida útil de la batería del portátil y el número de veces que se carga la batería. Por lo tanto, para aumentar la vida útil de la batería de la computadora portátil, la batería no comenzará a cargarse inmediatamente cuando la pérdida de batería sea muy pequeña. En términos generales, la operación de carga comenzará cuando el nivel de batería de su máquina alcance aproximadamente el 95%. Por lo tanto, si la carga de la batería de su máquina es inferior a 95, no dude en utilizarla, esto es normal.
En segundo lugar, si la máquina no puede cargar normalmente por debajo del 95%, le sugiero que calibre la batería de la siguiente manera para ver si puede resolver el problema que encuentra:
Cambie la pantalla. Establezca la protección en "Ninguna"
b. Configure la combinación de energía en la administración de energía de Windows en "Siempre encendido" y configure todos los siguientes elementos del menú relacionados con el apagado del dispositivo en "Nunca".
C. Configure la "Alarma de batería baja" en la pestaña Alarma en 10 y configure la acción en "No hacer nada"; configure la "Alarma de baja potencia crítica" en 3 y configúrela como "En espera"; " "Modo de operación.
D. Ajusta el brillo de la pantalla al nivel más alto.
E. Asegúrese de que todas las ventanas estén cerradas y que todos los datos del trabajo anterior estén guardados.
F. Después de confirmar que la batería está cargada por encima del 80%, desconecte la fuente de alimentación y todos los dispositivos externos. En este momento, si el brillo de la pantalla disminuye automáticamente, ajústelo a la configuración más brillante.
G. Una vez completada la descarga, la computadora portátil se apagará automáticamente y luego conectará la fuente de alimentación para cargarla. Asegúrese de esperar hasta que esté completamente cargada antes de encender la computadora portátil y luego restablezca la combinación de energía a su configuración previa a la calibración. El propósito de esto es permitir que la batería se descargue continuamente con una pequeña corriente, lo cual es imposible en nuestro uso diario, porque en condiciones normales inevitablemente realizaremos diversas operaciones que harán que la corriente fluctúe hacia arriba y hacia abajo.
3. Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de Gold Medal para realizar pruebas y recibir atención lo antes posible. Para obtener la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Soy empleado de HP.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede visitar la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com/cn) para continuar haciendo preguntas o buscando ayuda. Gracias por su apoyo a HP.