Portátil HP cq43-419tu (b4p 10pa) de 14 pulgadas (cámara inalámbrica con grabación de DVD i3-380M 2G 500G)
Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:
1. El problema que mencionó también puede deberse a un problema con la máquina. Se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold local para realizar pruebas y ver si se debe a un problema de hardware. Para obtener la información de contacto del Centro de servicio Gold Medal, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
2. Si se detecta un problema de hardware no relacionado con la placa base, para garantizar el uso seguro y estable del hardware, se recomienda agregar repuestos originales de HP. Puede enviarnos su información de contacto y el enlace de su pregunta en Baidu a través de hp_expert1@hp.com, y un especialista se comunicará con usted para ayudarlo a solicitar memoria original HP.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.