Mi Huawei p30pro se cayó y activé la función de búsqueda del teléfono. Si alguien lo levanta y lo restaura a la configuración de fábrica, ¿cómo puedo recuperarlo?
Confirme si el dispositivo perdido inició sesión con una cuenta de Huawei y la función "Buscar dispositivo" está activada. Si el dispositivo perdido inició sesión con una cuenta de Huawei y "Buscar dispositivo" está activada. puede ingresar al sitio web oficial de Huawei Cloud (cloud.huawei.com), usar la misma cuenta y contraseña de Huawei que el dispositivo perdido para iniciar sesión en "Buscar dispositivo" e intentar localizarlo. (Nota: si no hay ningún dispositivo perdido en la lista de dispositivos, significa que el dispositivo perdido no ha activado "Buscar dispositivo".)
1. Es posible que el dispositivo perdido no esté encendido o conectado a Internet, lo cual no se cumple. Para verificar las condiciones del equipo, se recomienda informar el caso al departamento de seguridad pública local para obtener ayuda lo antes posible.
2. Si el posicionamiento es exitoso, puede tomar una captura de pantalla para guardar la información de ubicación y pedir ayuda al departamento de seguridad pública local lo antes posible para encontrar el teléfono móvil.
Los siguientes son los pasos detallados para usar "Buscar dispositivo":
Inicie sesión en el sitio web oficial del espacio en la nube
1. de Huawei Cloud Space en cualquier computadora o navegador de teléfono móvil (cloud.huawei.com), o inicie sesión en la aplicación "Buscar dispositivo" en otro teléfono Huawei. Inicie sesión con la misma cuenta y contraseña de Huawei que el dispositivo perdido.
Localiza el dispositivo
Abre "Buscar dispositivo" y después de iniciar sesión correctamente, selecciona el dispositivo que deseas ubicar en la lista de dispositivos. (Nota: si no existe dicho dispositivo en la lista de dispositivos "Buscar dispositivo", significa que no ha activado "Buscar dispositivo" y no puede utilizar la función Buscar dispositivo de Huawei. Se recomienda que se comunique con la agencia de seguridad pública o operador de telefonía móvil como China Mobile para obtener ayuda.)
Después de un posicionamiento exitoso (si el posicionamiento está fuera de línea, es posible que el dispositivo no esté encendido, conectado a Internet, etc., y las condiciones para encontrar el dispositivo no se cumplen), puede probar las siguientes operaciones:
1. Modo perdido y enviar un mensaje de advertencia
Puede bloquear su teléfono configurando una contraseña de pantalla de bloqueo digital para el dispositivo a través del Modo Perdido. Esta contraseña es diferente de la contraseña de la cuenta Huawei. Solo se pueden configurar contraseñas numéricas. Tenga en cuenta que si su dispositivo ya ha configurado una contraseña de pantalla de bloqueo, no necesita encontrar el dispositivo nuevamente para configurar la contraseña de pantalla de bloqueo (aplicable a EMUI5.0 y superior). También admite la configuración de información de bloqueo. Después de que la configuración se realice correctamente, la información se mostrará en la pantalla del modo perdido.
Envíe un mensaje de advertencia, intente utilizar palabras de comunicación amigables y deje su número de teléfono móvil para que la otra parte pueda comunicarse con usted (por ejemplo: Hola, este teléfono móvil es muy importante para mí, elija levántalo antes de recogerlo. Contáctame lo antes posible después de llegar a mi teléfono móvil, ¡muchas gracias! El número de teléfono móvil es: "****").
2. Reproducir tonos de llamada
Puedes verificar la información de ubicación del dispositivo. Puedes ir allí según la información de ubicación y reproducir el tono de llamada después de llegar a una ubicación cercana. Podrás encontrarlo más rápido a través del tono de llamada La ubicación aproximada de tu teléfono móvil (intenta evitar activar el tono de llamada cuando no hayas llegado, para evitar que la persona que recibe el teléfono fuerce el apagado, imposibilitando el posicionamiento y el teléfono). dispositivo localizado puede desactivar activamente el tono de llamada). Nota: Si el dispositivo no está encendido y conectado a Internet, no se podrá reproducir el tono de llamada
Puedes borrar datos para proteger la seguridad de tu información
Si falla el posicionamiento, aparecerá "Sin conexión " o "Fuera de línea" se mostrará. "El dispositivo no está en línea" significa que es posible que su dispositivo se haya apagado o no cumpla con las condiciones de posicionamiento, pero aún puede ingresar al modo perdido y borrar datos. Las instrucciones entrarán en vigencia inmediatamente después el dispositivo se ubica exitosamente para garantizar la seguridad de su información.
Haga clic en Borrar datos y todos los datos del dispositivo se eliminarán permanentemente, pero los datos de copia de seguridad del espacio en la nube no se verán afectados. Después de hacer clic para borrar datos, solo podrá localizar la ubicación y no podrá bloquear ni reproducir tonos de llamada. Una vez que los datos se borren correctamente, no se podrá deshacer, así que opere con precaución. (Nota: los teléfonos móviles con versiones inferiores a EMUI4.0 no pueden continuar posicionando y rastreando después de borrar los datos).
3. Active la función "Enviar última ubicación"
Si el interruptor "Enviar última ubicación" del dispositivo de búsqueda está activado, cuando la batería del dispositivo esté casi agotada (5. ~8% de batería), lo hará), el dispositivo enviará automáticamente la última información de ubicación al servidor. Si este interruptor no está activado, el dispositivo no activará el posicionamiento automáticamente.