¿Cuál es el problema de que de repente aparezca una línea verde en la pantalla del teléfono móvil?
Si está utilizando un teléfono vivo y aparecen líneas en la pantalla del dispositivo, utilice la función de captura de pantalla del dispositivo para tomar una captura de pantalla de la pantalla actual. Deslice la captura de pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha o haga zoom para ver si hay alguna anomalía. Las líneas en la imagen se mueven con la pantalla:
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Si las líneas anormales siguen el movimiento de la pantalla:
1. Se recomienda reiniciar el dispositivo e intentarlo. Si el fenómeno persiste, puede deberse al diseño del sistema o la aplicación de software. No dude en usarlo;
2. Si la función de posición del puntero en "Opciones de desarrollador" está activada, el problema persiste. La pantalla mostrará los datos táctiles actuales y aparecerá un rastro táctil en la pantalla por donde pasa el dedo. Puede desactivar la "Posición del puntero" en Opciones de desarrollador para verla.
Para abrir las opciones de desarrollador, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hacia abajo--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.
Nota: Esta opción es principalmente adecuada para desarrolladores y no se recomienda para el uso diario. No cambie la operación a voluntad después de ingresar para evitar excepciones.
Las líneas anormales no se mueven con la pantalla:
Esta situación generalmente es una falla de la pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación y entregue el dispositivo y el recibo de compra al cliente de vivo. centro de servicio para pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.