Soy la tarjeta Tencent King. Después de roaming, descubrí que no hay señal en Hong Kong. ¿Qué debo hacer?

Si utiliza la Tencent King Card para iniciar el roaming y descubre que no hay señal en Hong Kong, puede deberse a que los estándares de red y las bandas de frecuencia en algunos países o regiones son diferentes y necesita cambiar a un terminal de telefonía móvil adecuado. para utilizar la función de roaming internacional.

Puedes probar los siguientes métodos para resolver el problema:

1. Confirma si tu teléfono móvil es compatible con los estándares de red y las bandas de frecuencia de Hong Kong. De lo contrario, sustitúyalo por un terminal de teléfono móvil adecuado.

2. Confirma si la función de roaming internacional está correctamente habilitada en tu teléfono móvil. Si no se ha habilitado, llame a la línea directa de atención al cliente de cómics internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán +8618610010 para obtener comentarios gratuitos sobre el servicio (gratis solo cuando llama desde nuestro teléfono móvil).

3. Confirma si la configuración de tu teléfono móvil es correcta. Si el roaming internacional está habilitado correctamente pero aún no funciona, puedes intentar reiniciar tu teléfono y buscar en la web nuevamente.

4. Si el método anterior aún no resuelve el problema, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de cómics internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán al +8618610010 para obtener comentarios gratuitos sobre el servicio (gratis solo cuando llama desde nuestro teléfono móvil). teléfono).

Tenga en cuenta que el servicio de roaming internacional debe activarse antes de salir del país y no se puede activar después de salir del país. Si ha salido del país, puede comunicarse con la línea directa de atención al cliente +8618618610010 para realizar consultas.