¿Cuál es la política de tres garantías para teléfonos móviles?
Análisis legal: En pocas palabras, las tres garantías para los teléfonos móviles son: devolución en una semana, sustitución en quince días y reparación en un año. Cabe señalar que las devoluciones y reemplazos garantizados deben deberse a problemas de calidad con la propia máquina. Si se debe a daños humanos, no puede considerarse un problema de calidad. Además, cada marca de teléfonos móviles establece regulaciones que benefician a los consumidores en términos de políticas de devolución y cambio por cuestiones de calidad, que son vinculantes para los vendedores de teléfonos móviles.
Base legal: "Reglamento sobre responsabilidades de reparación, reemplazo y devolución de productos de telefonía móvil" Artículo 5 Los vendedores asumirán las siguientes responsabilidades y obligaciones:
(1) Al vender teléfonos móviles productos, deberán implementar estrictamente estas regulaciones;
(2) Se implementará el sistema de inspección y aceptación entrante;
(3) Se tomarán medidas para mantener la calidad de los teléfonos móviles productos vendidos;
(4) Al vender, se deben cumplir los siguientes requisitos:
1 Inspección de desembalaje, depuración correcta y entrega de productos de teléfonos móviles a los consumidores en persona;
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2 Verifique el número del cuerpo del host del teléfono móvil (número de serie IMEI) y el logotipo de acceso a la red, el número de serie de fábrica (número de lote) de los accesorios, la marca y el modelo del producto.
3 Introduzca lo básico; rendimiento del producto, métodos de uso, mantenimiento y cuidado, así como el método de tres garantías y reparador;
4 Proporcionar el bono de tres garantías y la factura válida. Se debe completar el bono de tres garantías. de forma precisa y completa (consulte el Apéndice 2 "Vale de tres garantías para productos de telefonía móvil") y agregue Estampado con el sello del vendedor, una factura válida debe indicar el número de la máquina principal (número de serie IMEI), el número de serie de fábrica (número de lote) del accesorio , marca y modelo del producto, fecha de venta, sello del vendedor, importe, etc.;