Interfaz USB para portátil HP
1. Conecte el mouse USB y el disco USB a otras interfaces USB de la computadora portátil para probar si se pueden usar normalmente.
2. Si su computadora portátil tiene una interfaz USB3.0, pero solo la interfaz USB3.0 no puede reconocer el dispositivo USB y las otras interfaces USB2.0 funcionan normalmente, es probable que se produzca esta situación. por la pregunta del controlador USB3.0. Se recomienda volver a descargar e instalar el controlador USB3.0.
(1) Diferentes modelos, diferentes sistemas, diferentes drivers. Para descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, consulte el siguiente documento oficial:/portal/site/hpsc/public/kb/docdisplay/? docId=emr_na-c02903029
(2) Recordatorio: si no se encuentra el controlador relevante, se recomienda que proporcione el "modelo específico de la máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego comprobará el controlador por usted.
3. Si "todas las interfaces USB de su computadora portátil no pueden reconocer todos los dispositivos USB, como ratones USB", haga clic derecho en el ícono "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione Administración e ingrese el dispositivo. dispositivo de administración, haga clic en la marca del triángulo frente a "Controlador de bus serie universal", desinstale el dispositivo concentrador raíz USB en "Controlador de bus serie universal" y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del Administrador de dispositivos.
Luego haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal", haga clic con el botón derecho en estos concentradores raíz USB-Propiedades-Administración de energía e intente quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" Número.
4. También puedes hacer clic en el menú "Inicio" para abrir el Panel de control y abrir las Opciones de energía. Configure el plan de administración de energía en "Alto rendimiento". Al mismo tiempo, puede seleccionar las opciones Crear fuente de alimentación y Crear fuente de alimentación de alto rendimiento a la izquierda, luego hacer clic a la izquierda para seleccionar el tiempo para apagar la pantalla: cambiar la configuración avanzada de energía, activar la suspensión selectiva de USB. Configuración en el elemento Configuración USB, configure las dos opciones siguientes en Desactivar y haga clic en Aceptar para guardar la configuración y probarla. (Si existen estas opciones, puede configurarlas).
5. Si el efecto no es bueno, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:
Portátil de inicio: al iniciar, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí, luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí para guardar y salir.
Cuaderno empresarial: después de encender la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.
6. Si el problema persiste, es probable que esta situación sea un problema del sistema. Se recomienda que intente reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema después de guardar los datos. ?
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.