¿Por qué mi computadora no puede acceder a Internet? ¿Qué pasa con el uso sin conexión de una computadora portátil Samsung, sistema wind8?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción:

Cuando la computadora portátil muestra que está desconectada y no puede acceder a Internet, se recomienda utilizar el siguientes métodos para solucionar problemas:

1. Compruebe si el cable de red está enchufado correctamente o reemplace otros cables de red para ver si el problema es causado por el cable de red.

2. También puede cambiar el entorno de red para ver si puede acceder a Internet, o utilizar otra computadora para probar si puede acceder a Internet en este entorno de red para confirmar si hay un problema con el entorno de red.

3. Si se confirma que no hay ningún problema con el entorno de red, se recomienda descargar e instalar el controlador de la tarjeta de red para su modelo y sistema operativo a través del sitio web oficial de Samsung para verificar si es causado. por un problema con el controlador de la tarjeta de red.

4. Si la reinstalación del controlador de la tarjeta de red aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y reinstalar el sistema operativo.

Si su máquina viene con una copia de seguridad genuina del sistema, se recomienda que inicie y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos)

5. llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a una ubicación designada por Samsung. Probado y determinado por un centro de servicio autorizado.

Dirección del centro de servicio de Samsung:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Samsung Enterprise lo conoce y le brinda soluciones de alta calidad y respuestas bien pensadas. Su pregunta, espero recibir su evaluación satisfactoria.