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No sé qué decir. Muchos carteles te lo han dicho arriba, así que te proporcionaré el método de las tres garantías para tu teléfono móvil para que puedas tener una idea.

! ! ¡La nueva ley de las tres garantías para los móviles! !

1. Para los productos de telefonía móvil, quien los distribuye es responsable del principio de tres garantías. Los contratos celebrados entre el vendedor y el fabricante o suministrador, el vendedor y el reparador, el fabricante o el proveedor y el reparador no eximirán de las responsabilidades y obligaciones de las tres garantías de esta disposición.

2. El “Reglamento” son los requisitos más básicos para la implementación de tres garantías para los productos de telefonía móvil. El Estado alienta a vendedores y productores a asumir tres compromisos de garantía que son más propicios para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y son más estrictos que el "Reglamento". Como garantía expresa, la promesa deberá cumplirse conforme a la ley, en caso contrario la parte asumirá la responsabilidad conforme a la ley.

3. Al vender productos de telefonía móvil, los vendedores deben proporcionar tres certificados de garantía y facturas válidas, cumplimentarlos con precisión y sellarlos. Se debe desembalar

inspeccionar, depurar correctamente, presentar el rendimiento básico del producto, utilizar métodos de mantenimiento y reparación y tres métodos de garantía y reparadores.

4. El reparador debe registrar cuidadosamente las fallas de reparación, la resolución de problemas y el estado de calidad después de la reparación, entregar el producto de teléfono móvil reparado al consumidor en persona y completar el registro de mantenimiento de manera veraz y completa en los tres. -certificado de garantía, y será responsable de cualquier pérdida causada por su propia culpa

.

5. Los productores (se considera que los importadores son productores) deben tener una licencia de acceso a la red de equipos de telecomunicaciones emitida por el Ministerio de Industria de la Información y las máquinas host de teléfonos móviles

tienen acceso a la red; Marcar la licencia y llevar consigo el manual de instrucciones del producto, el certificado de conformidad y el certificado de tres garantías del modelo para asegurarse de que el teléfono móvil

el producto cumple con los requisitos legales de etiquetado y cumple con el rendimiento y las funciones indicadas; en el manual del producto.

6. Las tres garantías para servidores de telefonía móvil tienen una validez de un año. El periodo de validez de los tres packs de accesorios es: 6 meses para la batería y 3 meses para el cargador. El período de vigencia de las tres garantías se computa a partir de la fecha de emisión de la factura, descontando el tiempo debido a reparaciones y falta de repuestos a reparar.

7. Durante el período de vigencia de las Tres Garantías, los consumidores disfrutan de los derechos de reparación, sustitución y devolución de conformidad con la presente normativa. Se deberá tramitar con la factura y el certificado de tres garantías

.

El consumidor perdió la factura de entrega y el certificado de tres garantías, y no pudo proporcionar pruebas válidas como la copia inferior de la factura de entrega o una copia de la factura de entrega (copia inferior), pero

según el anfitrión Si la fecha de fábrica que se muestra en el número del fuselaje (número de serie IMEI) todavía está dentro del período de validez de tres garantías, el día 90 después de la fecha de fábrica

debe ser la fecha de inicio del período de validez de tres garantías Vendedores y reparadores, el fabricante será responsable de las reparaciones gratuitas de acuerdo con la normativa.

8. Durante el período de validez de las Tres Garantías, si el host del teléfono móvil tiene problemas de calidad, el reparador lo reparará de forma gratuita. El reparador se asegurará de que el producto de teléfono móvil reparado pueda utilizarse normalmente durante más de 30 días.

9. Dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, el host del teléfono móvil no funciona como se indica en el manual, no muestra pantalla, tiene errores tipográficos, no tiene rayones y no se puede encender.

y no se puede activar el inicio de sesión o la comunicación normal, sin timbre, error de marcado, apagado anormal, contacto deficiente con la tarjeta SIM, falla en el control de teclas, timbre silencioso, silencio unidireccional o volumen anormal, causado. por factores estructurales o materiales. Si hay una falla de rendimiento, como una carcasa rota, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto. Cuando un consumidor solicite un reemplazo, el vendedor sustituirá el teléfono móvil por un teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita.

Cuando un consumidor solicita una devolución, el vendedor será responsable de devolver el producto sin cargo al consumidor y reembolsar el precio de compra en una sola suma basada en el precio de la factura.

Se garantiza que las devoluciones y cambios de la máquina host estarán libres de problemas de calidad provocados por el hombre y se adjunta el informe de prueba del fabricante para disfrutar del servicio de cambio gratuito. No pierda la caja del teléfono móvil.

! El teléfono móvil que necesita reemplazar debe asegurarse de que su apariencia (carcasa, antena, pantalla, máscara) no esté dañada, de lo contrario no será reemplazado.

Todos los teléfonos móviles tienen una garantía del fabricante de un año, y los accesorios tienen una garantía de tres meses.

(La antena, la carcasa y el panel LCD no están cubiertos por la garantía)

10 Si el teléfono móvil presenta las fallas de rendimiento anteriores entre los días 8 y 15 a partir de la fecha de venta, los consumidores pueden optar por reemplazarlo. .bienes o reparaciones.

Cuando un consumidor solicita un reemplazo, el vendedor reemplazará el host del teléfono móvil con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita. (Los

obsequios entregados inmediatamente no están dentro del alcance del reemplazo y la garantía)

11 Durante el período de validez de las tres garantías, el proveedor del teléfono móvil experimentó las fallas de rendimiento mencionadas anteriormente. Después de dos, si se repara y aún no se puede utilizar normalmente, el vendedor será responsable de reemplazar la unidad principal del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo según el registro de reparación proporcionado por el reparador en las Tres Garantías.

certificado

.

12. Durante el período de validez de las Tres Garantías, si la batería, el cargador, la tarjeta del terminal móvil, los auriculares externos con cable, la tarjeta de interfaz de datos y otros accesorios del teléfono móvil presentan fallas de rendimiento,

> Los vendedores deben reemplazar accesorios de la misma marca, modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita. Si aún no se puede utilizar normalmente

después de dos reemplazos, el vendedor será responsable de devolverlo al consumidor sin cargo. Si se vende por separado, se reembolsará el pago según el precio de factura; junto con la máquina host

Para las ventas, el pago se reembolsará en una suma global basada en el precio vendido por separado en el momento de la devolución.

13. Si la unidad principal de un teléfono móvil enviado para reparación no se puede reparar en un plazo de 7 días, el reparador proporcionará un teléfono de repuesto al consumidor sin coste alguno y se lo devolverá después del teléfono original. está reparado

.

14. Si se cumplen las condiciones para el cambio, pero el vendedor no tiene productos del mismo modelo y especificaciones, y el consumidor no está dispuesto a cambiar el producto por otros modelos y especificaciones y requiere una devolución

El vendedor deberá ser responsable de devolver los productos sin cargo a los consumidores y de reembolsar el pago en una sola suma basada en el precio de la factura.

15. Si el producto cumple con las condiciones de cambio y el vendedor tiene el mismo modelo y especificaciones de teléfonos móviles, pero el consumidor no está dispuesto a cambiar y requiere una devolución,

El vendedor devolverá el producto, pero para los bienes usados, se cobrará una tarifa de depreciación a una tasa de depreciación diaria del 0,5% del precio.

16. Al intercambiar bienes, se deben proporcionar bienes nuevos. Después del cambio, el período de validez de tres garantías del producto se volverá a calcular a partir de la fecha del cambio. El vendedor sellará el reverso del albarán de entrega, indicará la fecha de sustitución y proporcionará un nuevo certificado de tres garantías.

17. Para los productos de telefonía móvil entregados a los consumidores durante actividades comerciales, las tres garantías correrán a cargo de acuerdo con el "Reglamento".