¿Las computadoras portátiles HP tienen protección contra apagado?
Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
1. Recuerde qué operaciones suelen causar este fenómeno, como por ejemplo si hay software especial de terceros. instalado o después de cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si este es el caso, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si conecta dispositivos externos como cámaras externas, impresoras y ratones y teclados USB, se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.
2. También puede presionar la tecla F8 para ingresar al modo seguro y probar si existe dicho fenómeno de apagado automático. Si no existe tal fenómeno, solo sucederá después de ingresar al sistema. Luego, si no tiene ningún elemento de inicio especial, le recomiendo que desactive todos los elementos y servicios de inicio después de ingresar al sistema normalmente. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en Ejecutar, abra la configuración del sistema, deshabilite todos los elementos de inicio, luego oculte todos los servicios de Microsoft en Servicios y luego intente deshabilitarlos todos. Después de reiniciar su computadora, pruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.
3. Desinfecte el sistema para evitar su envenenamiento.
4. Si el controlador que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda que intente instalar el controlador publicado en el sitio web oficial de HP. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html<. /p>
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.