Soy miembro platino, pero ¿por qué no puedo utilizar Expressway?

Estimados usuarios de Xunlei, hola:

Estimados, primero salgan y cierren el software antivirus, el software de seguridad y el firewall de su computadora, y luego prueben los siguientes métodos:

1 Verifique si falló la entrada del canal de alta velocidad "recursos individuales" o "todos los recursos".

2 Inicie sesión para descargar el paquete de instalación del software Thunder Express Edition, pruebe la descarga y verifique si los recursos individuales no logran ingresar.

Error en la entrada del canal de alta velocidad de "recursos individuales"

Esto puede ser un problema anormal en los recursos. Se recomienda utilizar la aceleración de descarga sin conexión.

La nube sin conexión puede completarse al 100 %, puede acelerar la descarga normalmente o cambiar la conexión del recurso para descargar.

El canal de alta velocidad "Todos los recursos" no pudo ingresar

El primer paso es verificar si el problema ocurre repentinamente. Si ocurre de repente, primero se recomienda intentarlo. volver a conectarse a la red.

1 Se recomienda reiniciar Thunder y cerrar temporalmente los programas que consumen mucho ancho de banda, como cerrar páginas web que almacenan películas en línea o reproducir y pausar descargas.

2 Reinicia el ordenador e intenta conectarte a la red.

Si el segundo paso se produce durante varios días, puedes saltarte el primer paso de eliminación.

1 El problema se puede determinar inicialmente en función de las condiciones de la red;

Si no es una red exclusiva (por ejemplo: un cable de red es utilizado por una persona, no por una red dividido a través de un enrutador)

Por ejemplo: red del campus, red de la empresa, red comunitaria, puede preguntar a sus compañeros de clase o amigos a su alrededor si se puede usar normalmente.

Si sus colegas y amigos no pueden usarlo normalmente, debe haber problemas con la red actual. Si hay alguna restricción o anomalía en Xunlei, se recomienda consultar con la administración de la red interna y con el operador que proporciona la red para ver si hay alguna restricción. Xunlei.

El tercer paso es hacer ping a la dirección del servidor para confirmar si el servidor se puede conectar normalmente. (Debe hacer ping a dos direcciones, como se muestra a continuación)

Haga clic en "Inicio" - "Ejecutar" en la esquina inferior izquierda de la computadora --- ¿Ingrese "cmd" para confirmar: un cuadro de comando negro? Aparecerá,

Luego copie la siguiente información, luego haga clic derecho y péguela en el cuadro de comando negro, haga clic en "Entrar" o ingrese directamente el cuadro de comando manualmente y haga clic en "Entrar".

Ping service.cdn.vip.xunlei.com

Paso 4: Hay tres resultados posibles según la información devuelta por ping.

1 El primer resultado es como se muestra a continuación. La información devuelta es: tiempo de espera de solicitud o tiempo de espera agotado en inglés.

Esta situación significa que el servidor no se puede conectar normalmente, hay un. anomalía en la red o hay un problema con el canal de alta velocidad Los servidores están bloqueados y restringidos.

La primera solución: debe comunicarse con el administrador de la red o el operador de la red para realizar consultas y encontrar una solución, y simplemente explicarle directamente la situación actual del tiempo de espera de la dirección del servidor ping.

2 El segundo resultado es como se muestra a continuación y la información devuelta es incorrecta. ¿Cómo saber si la información es correcta? Por favor lea a continuación.

Después de hacer ping, la información devuelta según la imagen de arriba: Verifique si la IP de 221.130.17.61 es la misma que las siguientes cuatro IP.

¿Ping service.cdn.vip.xunlei.com? Luego verificar con la siguiente IP.

Servidor Netcom 125.39.70.59 service.cdn.vip.xunlei.com

Servidor de telecomunicaciones 123.150.173.60 service.cdn.vip.xunlei.com?

Resultado: si no hay diferencia, significa que su red actual ha bloqueado nuestro servidor de canal de alta velocidad y el nombre de dominio ha sido secuestrado.

Si tiene más preguntas, puede consultar la plataforma de red Xunlei.