¿Cómo restaurar una aplicación móvil que dejó de ejecutarse?
Puedes consultar los pasos para solucionar problemas de fallas de la aplicación móvil vivo
Paso 1. Confirma la información del software
Para ayudarte a juzgar mejor el estado de ejecución de el software, gracias por su arduo trabajo. Proporcione la ruta de descarga del software, el número de versión del software y la frecuencia de aparición de problemas.
Descargas que no sean de la tienda de aplicaciones: vaya a la tienda de aplicaciones para descargar e instalar el software, o cambie otras URL para descargar e instalar el software y observe si se puede volver a utilizar.
Ocurrencia poco frecuente: puede deberse a un funcionamiento inestable del software. Se recomienda actualizar el sistema a la última versión y observar.
Paso 2. Actualice la versión del sistema
La nueva versión del sistema tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas y rendimiento optimizado. Vaya a Configuración - Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración -). Mi dispositivo: versión de UI de iQOO) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda que actualice su experiencia.
Paso 3. Borrar datos del software
Si los propios datos del software son anormales, afectará el uso del software. Se recomienda borrar los datos del software y utilizarlos para. véalo. Haga una copia de seguridad del software antes de realizar la operación. Cómo borrar datos de software: vaya a configuración--aplicaciones y permisos--administración de aplicaciones--tres puntos en la esquina superior derecha--mostrar programas del sistema-busque el software correspondiente--almacenamiento--borrar datos.
Paso 4. Desinstale y reinstale el software
Si los archivos almacenados en caché son anormales mientras el software se está ejecutando, puede afectar el uso del software. Se recomienda desinstalarlo y hacerlo. Vuelva a instalar el software para comprobar si se puede restaurar. Haga una copia de seguridad de los datos del software con antelación antes de realizar la operación. (Si el usuario no está dispuesto a desinstalar y reinstalar, siga los pasos a continuación para continuar con la resolución del problema).
Paso 5. Lleve su teléfono móvil al centro de servicio para su procesamiento, ingrese al navegador y busque el sitio oficial de vivo. sitio web--servicio--centro de servicio--ver todo --Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.