El panel táctil no funciona cuando la computadora portátil HP tiene batería
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Esta situación probablemente se debe a un problema con la configuración de energía. Verifique si las siguientes opciones están disponibles. Si es así, intente la operación:
1. Panel de control - Opciones de energía, haga clic en "Cambiar configuración del plan" detrás de "Alto rendimiento" - Seleccione "Restaurar la configuración predeterminada de este plan" - Haga clic en "Guardar cambios" y salga para intentarlo.
2. En "Opciones de energía", haga clic en "Cambiar configuración del plan" detrás de "Alto rendimiento"; seleccione "Cambiar configuración avanzada de energía" y realice las dos operaciones siguientes:
( 1) Busque "Configuración de gráficos Intel(R)", haga clic en el signo + que se encuentra frente a él y configure "Usar batería" y "Usar energía" en "Plan de energía de gráficos Intel(R)" en "Rendimiento máximo".
(2) Busque "Configuración de USB", haga clic en el signo + que se encuentra frente a él, configure las 2 opciones en "Configuración de suspensión selectiva de USB" en "Desactivado" y finalmente haga clic en "Aceptar" para guardar. la configuración y prueba.
3 Además, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos" y haga clic en el triángulo "Controlador de bus serie universal" a la derecha. -haga clic en USB Root Hub--Propiedades--Administración de energía, intente desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si no se puede solucionar, o no hay ninguna opción arriba, puedes intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente:
2. Cuaderno comercial: después de encender la computadora, haga clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.
3. Si el problema persiste, esta situación también puede deberse a un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda que intente reinstalar el controlador del panel táctil.
1. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029
2. Recordatorio: si no puede encontrar el controlador correspondiente, se recomienda que proporcione "el modelo completo de esta máquina" y la "versión del sistema operativo (como WIN7/WIN8). Sistema de 32/64 bits)", y luego buscamos los controladores por usted.
Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!