La luz indicadora de batería de mi computadora portátil Dell Inspiron parpadea en rojo y blanco alternativamente, pero la batería es suficiente.
Esta situación muy probablemente se debe a:
1. La fuente de alimentación está dañada
2 La batería está dañada
3. La placa base está dañada
No importa cuál sea, se recomienda comunicarse con Dell para obtener el servicio posventa lo antes posible. Ya tuve esta situación antes, así que contacté con el servicio postventa y me lo solucionaron. El servicio posventa de Dell se encuentra entre los mejores del mercado nacional y Dell implementa una garantía conjunta a nivel nacional. Dell reemplazará el hardware sin cargo por daños no humanos dentro del período de garantía, y los componentes principales tienen una garantía de dos años. La clave depende del tipo de servicio posventa que compre. Algunos brindan soporte telefónico y servicio de entrega de piezas (usted mismo envía la computadora al punto de reparación. Si no hay un punto de reparación, debe enviar la computadora por correo al punto de reparación). ). Este servicio se brinda principalmente en tiendas físicas. Para los productos comprados en tiendas, los precios en las tiendas físicas son más bajos que los vendidos directamente por DELL, principalmente debido a la reducción de los servicios de garantía.
También existe el "servicio puerta a puerta al siguiente día laborable" que es muy conveniente en municipios, capitales de provincia y algunas ciudades de segundo y tercer nivel si no hay un punto de mantenimiento en tu casa. ciudad, será problemático. I Mi computadora portátil viene con tres años de servicio in situ y dos años de reemplazo y reparación de piezas importantes.
El mejor servicio postventa de DELL es el "Servicio de Protección Integral de Tres Años" denominado 3CC (se puede renovar y cuesta dinero. Durante el período de garantía, cualquier pieza está dañada (ya sea). lo hizo intencionalmente o no) reemplazará todas las piezas por otras nuevas, pero el precio también es alto. Puedes contactarnos primero.