Qué hacer si su teléfono se congela repentinamente y no puede encenderse: instrucciones para solucionar problemas

Si estás usando un teléfono vivo y el teléfono se congela, puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso.

Métodos para forzar el reinicio de tu teléfono:

1. Tableta, Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantén presionados el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo. durante más de 10 segundos ;

2. Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

3. Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Si se puede restaurar el uso del dispositivo, se recomienda probar los siguientes métodos para evitar que se repita la falla:

① Para la situación en la que una sola aplicación falla, se bloquea. Se recomienda ingresar a App Store - Administración - Actualización de aplicaciones, actualizar la aplicación a la última versión para mejorar la compatibilidad y estabilidad de la aplicación. ?

② Si ​​el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que las aplicaciones se congelen o se congelen. Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio con regularidad y mantener el dispositivo en buenas condiciones. ?

③. Se recomienda ingresar a la configuración: actualización del sistema, buscar actualizaciones en línea y actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros. la estabilidad del sistema. Algunas novedades La versión también agregará algunas características nuevas.

Si el reinicio forzado no puede restaurar el uso o los métodos anteriores no ayudan a restaurarlo, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación de centro comercial vivo--my- -puntos de servicio/puntos de venta posventa: seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral antes de ir allí, para no perder un tiempo precioso.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.