¿Por qué el teléfono está tan silencioso?
1 Aumente el volumen del teléfono al máximo.
Durante una llamada, presione la tecla de subir volumen para aumentar el volumen de la llamada.
2. Confirme si el dispositivo Bluetooth está conectado.
Si su teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, puede reproducir sonido a través del dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth para automóvil, etc. Puede ir a Configuración - Otras redes y conexiones y desactivar la función Bluetooth para ver.
3. Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni bloqueados (los modelos que utilizan sonido de pantalla no necesitan revisar el orificio de sonido del auricular).
Presta atención a si la funda protectora del teléfono y la película bloquean la boca. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarlo.
4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.
Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará a la calidad de la llamada. Se recomienda acudir a una zona con buena señal para realizar una prueba de llamada.
5. Prueba de comparación
Compara diferentes contactos. Si un número es anormal, puede deberse al teléfono móvil o la red de la otra parte.
6. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar al operador para activarlo).
Si el entorno de red de llamadas 2/3G en tu ubicación no es bueno, te recomendamos que contactes con tu operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición y volver a intentarlo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red.
Actualiza tu teléfono a la última versión. Si el teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ir a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restablecer configuración de red-Seleccionar la tarjeta SIM correspondiente-Restablecer configuración y luego usarlo para verificar.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al servicio de atención al cliente de vivo. Para consultar el centro, siga la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "vivo customer service" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes. yendo, para no perder un tiempo precioso.