La computadora portátil HP se apaga sin avisar cuando se agota la batería. Cuando se recarga y se reinicia, la pantalla es anormal.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. El problema que describió debe deberse a que se canceló la configuración de notificación de batería baja. Se recomienda que pueda hacer clic con el botón derecho en el ícono de la batería en la barra de tareas y seleccionar Opciones de energía, luego hacer clic en Cambiar la configuración del plan después del modo de energía actual, seleccionar Batería y activar ambas notificaciones de batería de bajo nivel y luego configurarlas en nivel bajo. nivel de batería y nivel de batería crítico en Debajo de las opciones, configúrelo en 8 y haga clic en Aplicar para ver si puede resolver el problema de batería baja y sin notificación en su máquina.

2. El problema que mencionó de que la máquina se muestra de manera anormal después de reiniciarse probablemente se debe a un apagado inesperado causado por una batería insuficiente en su máquina. Se recomienda que seleccione el inicio normal y luego pueda ingresar a su computadora. sistema operativo de la máquina (Después de ingresar al sistema normalmente, el mensaje anterior no aparecerá la próxima vez que encienda la máquina).

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800