La pantalla no responde cuando se apaga y se enciende el HP mini210 1007vu.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si se refiere a una pantalla negra cuando la computadora portátil está encendida, recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como si ha realizado cambios de hardware (como agregar nueva memoria). o dispositivos externos conectados. Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede iniciar normalmente.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial y la computadora portátil no se puede encender normalmente incluso cuando usa una batería o un adaptador de corriente solo para alimentar la computadora portátil, se recomienda que la apague e intente. para encenderlo nuevamente el método es el siguiente:

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(1) Primero retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB

; (2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, mantenga presionado para encender la tecla de la computadora durante aproximadamente 1 minuto;

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo reposar durante aproximadamente 30 minutos. minutos;

(4) No enchufe la batería después de dejarla reposar, y solo use la fuente de alimentación externa para la alimentación, primero conecte el lado de la máquina de la fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe, y vea si se puede encender.

3. Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla del hardware, como una falla de la placa base, una falla de la pantalla o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o preguntas a través de la función de seguimiento para seguimiento adicional. Resuelva su problema y le deseo todo lo mejor.