¿Qué debo hacer si mi teléfono pierde sonido repentinamente? No hay silencio.

Si está utilizando un teléfono vivo, lo que significa que no hay sonido en el altavoz, verifique los siguientes métodos:

1 Presione la tecla de volumen más para aumentar el volumen;

2. Si está conectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. desactivar el modo silencio/modo enfoque;

5. Compruebe si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros recursos;

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6. Si se rompe el fuselaje, se coloca líquido afuera, ceniza adentro, etc. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;

7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de servicio al cliente de vivo para limpiarlo;

8. En la interfaz de actualización del sistema de configuración del teléfono, actualice el sistema a la última versión. reinicie el dispositivo y podrá usarlo para ver;

9. Si el auricular no está conectado al teléfono, el ícono del auricular aún se mostrará, lo que puede provocar que se silencie. Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, puede confirmar si se trata de un cable de carga uno a varios o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

Si ninguno de los métodos anteriores puede ayudar con la recuperación, ¿se recomienda llevar su teléfono móvil con usted? ¿Centro de atención al cliente de Vivo? Para procesar, ingrese al sitio web oficial de vivo - My Service Outlets - seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.

Si te refieres al silencio en otras escenas, puedes ingresar al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Ingresar consulta manual de comentarios del servicio al cliente en línea.