Mi computadora portátil es una HP pavilion dv4. La computadora se protege a sí misma cuando se calienta. Cuando está cerrada, la interfaz se muestra cuando se abre. ¿Es un problema de software o de hardware?

Muestra error 1,90D, indicando que la máquina está sobrecalentada. Si este error ocurre en su máquina, se recomienda que intente actualizar el BIOS más reciente de su máquina para ver si eso resuelve el problema. Si el problema de su máquina persiste después de la actualización, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold local para su detección y procesamiento lo antes posible. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.

2. En cuanto a cómo descargar el programa de actualización del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site/. hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

Tenga en cuenta: existen ciertos riesgos al actualizar el BIOS. Los problemas de hardware causados ​​por no actualizar el BIOS deben ser asumidos por el usuario. Piénselo detenidamente antes de hacer esto. Si hay datos importantes en su computadora, asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.

Tenga en cuenta al actualizar el BIOS:

1-Conecte el adaptador de corriente externo y la batería para asegurarse de que la computadora esté en un estado de suministro de energía estable.

2- No ejecutes otras aplicaciones en segundo plano durante la actualización.

3-Durante el proceso de actualización, no interrumpir de forma anormal.