¿Por qué la hora de mi teléfono móvil es incorrecta?
Si usas un teléfono vivo y la visualización de la hora es incorrecta, puedes verificar lo siguiente:
1. Verifica las opciones de configuración
Ingresa a la configuración--. administración del sistema/más Configuraciones--Fecha y hora, verifique si el interruptor de configuración automática está activado. Si el interruptor está apagado, intente encenderlo y la hora del dispositivo se calibrará y actualizará a través de la red.
2. Reinicie el dispositivo
Si la configuración de hora automática está activada y la hora del dispositivo proviene de la red, puede reiniciar el dispositivo para forzar una actualización de la hora de la red.
3. Verifique la hora del operador
Si se han insertado tarjetas SIM duales en el teléfono y las dos tarjetas SIM pertenecen a operadores diferentes, puede ingresar a la configuración: Tarjetas SIM duales y red móvil: información y configuración de la tarjeta SIM, cierre la tarjeta SIM 1 y la tarjeta SIM 2 al mismo tiempo, luego abra la tarjeta SIM 1 y la tarjeta SIM 2 por separado, y compare y pruebe para confirmar qué operador tiene la hora incorrecta. Una vez obtenidos los resultados de la prueba, puede apagar la tarjeta SIM del operador con una hora inexacta. Si no desea apagarla, puede intentar configurar la hora manualmente.
4. Configure la hora manualmente
Si el problema persiste, puede deberse a problemas de red. Se recomienda ingresar a Configuración--Administración del sistema--Fecha y hora y. desactive temporalmente la configuración automática de hora y fecha. Y la función de zona horaria, cancele la obtención de la hora de la red y configure la hora correcta manualmente.
5. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar. Esta operación no eliminará software ni archivos, pero restaurará todas las configuraciones. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos antes de la operación.
Si el método anterior no funciona, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.