¿Cuál es el motivo de la mala señal del teléfono móvil?
Si utilizas un teléfono móvil vivo y la señal del móvil no es buena, puedes gestionarlo de la siguiente manera:
El impacto de la portabilidad numérica: Desde que varios operadores han comenzado a portar números, si transfiere el número a China Unicom Actualmente, todas las tarjetas nuevas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivada. Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo no admite el uso de China Unicom 3G/4G. No muestra señal. Se recomienda configurar la tarjeta como tarjeta principal.
La señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas. Al mismo tiempo, los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Consulte al servicio de atención al cliente del operador para averiguar si es actualmente o en un futuro próximo, lo que provocará una señal 5G inestable. Si este no es el caso, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros
Compruebe si el uso de fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala calidad de la señal. Puede salir al exterior para verlo. Si se encuentra en un área relativamente remota, la señal puede ser deficiente. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red utilizando las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador.
3. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.
Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.
4. Las tarjetas de telecomunicaciones duales necesitan usar la red VoLTE
Si usas dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.
5. Restablecer configuración de red
Ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo. para inspección (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente).