La impresora HP 5525 muestra un atasco de papel.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si confirma que no hay ningún atasco de papel dentro de la máquina, pero aún aparece un mensaje de atasco de papel, en términos generales, es poco probable que el reinicio resuelva el problema. Ahora le proporcionaremos el método (este). La operación borrará la dirección IP y guardará la información correspondiente antes de operar):

1 En el panel de control del producto, presione el botón Inicio.

2. Pulsa la flecha hacia abajo para encontrar el menú de gestión y pulsa el botón OK.

3. Pulsa la flecha hacia abajo para encontrar el menú de configuración general y pulsa el botón OK.

4. Presione la flecha hacia abajo para encontrar la opción de restablecimiento de fábrica y presione el botón OK para restablecer el producto a la configuración original de fábrica.

Si el problema persiste, puede haber un problema con el hardware, como el sensor. Debe comunicarse con el centro de servicio local para obtener ayuda con las pruebas,

/zh/support-drivers. /esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.