Cuando juego World of Warcraft o League of Legends en mi computadora portátil HP, el juego deja de responder y la pantalla se congela. Por favor, ayúdenme.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Proporcione el número de serie de su computadora portátil para ayudarlo a verificar el número de serie S/N (Serie) y el número de producto P/N. (Producto) generalmente se puede encontrar en la máquina. Puede encontrarlo en la etiqueta en la parte posterior (o dentro del compartimiento de la batería de la computadora portátil) o en la tarjeta de garantía. El número P/N (Producto) generalmente tiene el formato #AB2. . S/N (Serie) es una combinación de letras y números de 10 dígitos. Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.