La computadora portátil HP deja de cargarse cuando está cargada al 92%. La luz indicadora de la batería sigue parpadeando incluso después de apagarla.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
La luz de batería parpadeante generalmente se debe a una falla en la carga de la batería, por lo que se recomienda utilizar un software de detección de batería para verificar el rendimiento de la batería:
Dado que su pregunta no menciona el sistema versión que está utilizando, se recomienda que elija el software de prueba apropiado según su sistema
1. Software de prueba de batería en el sistema XP: primero puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su. batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".
2. Prueba de batería de Vista:
Puedes ejecutar el software de prueba de batería para verificar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería necesitan. para estar conectado. , debe instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
Después de la instalación, ejecútelo en Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Sólo comprobar la batería.
3. Detección de batería de Win7/win8
Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000 / sp58915.exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" y seleccione "Batería y rendimiento". Haga clic en "Verificación de batería HP" y luego vea los resultados de la prueba.
4. Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) Bueno/pasado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada
b) Reemplazar: es necesario reemplazar la batería
c) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba aún es "Calibrar", la batería debe ser reemplazada. Es posible que la batería no funcione correctamente. Reemplazo
d) Desconocido (no reconocido): El adaptador de corriente no está enchufado, es necesario enchufarlo
e) Débil (El La batería se acerca a su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con el proveedor. Ingenieros del centro de servicio Gold local para ayudarle a reemplazar la batería.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.