¿Qué debo hacer si la pantalla de mi computadora portátil Samsung no se muestra?

Si la computadora portátil no muestra cuando la tapa está abierta, se recomienda que usted:

1. Cuando la tapa esté cerrada, el sistema se puede configurar para dormir o hibernar. En este momento, presione directamente el botón de encendido para reactivar la computadora portátil.

2. Si no funciona, puede deberse a algún hardware (como periféricos y unidades flash USB) conectado a la computadora portátil. Después de desconectar, observe si es normal.

3. Si aún no funciona, puede ser una incompatibilidad de software y hardware causada por software de terceros. En este momento, debe mantener presionado el botón de encendido durante 4 o 5 segundos para forzar el apagado de la computadora portátil y luego reiniciarla. Después de ingresar al sistema, desinstale el software instalado recientemente y observe si es normal.

4. Si el método anterior no funciona, deberá realizar una copia de seguridad de los datos importantes y reinstalar el sistema operativo.