¿Qué debo hacer si se instala malware en mi teléfono y los cargos se cobran aleatoriamente?
Desinstale el software. Se recomienda verificar si algún servicio se ha personalizado después de desinstalar el software y cancelarlo a tiempo para evitar deducciones arbitrarias.
1. Aparece malware en los teléfonos móviles:
1. La batería se agota demasiado rápido. Tal vez no utilice mucho software o no utilice su teléfono con frecuencia, pero la batería siempre se consume muy rápidamente. Esto probablemente se deba a que se está ejecutando malware en segundo plano en su teléfono.
2. El tráfico de datos ha aumentado significativamente. Algunos programas maliciosos ocuparán el tráfico de Internet de su teléfono móvil. Si presta mucha atención, encontrará que el tráfico de datos aumenta repentinamente e incluso alcanza una velocidad de transmisión de varios MB/s en un instante.
3. Aparece el software desinstalado. El malware no suele ser visible para los usuarios en el escritorio del teléfono móvil. Sólo tienen que ir a la configuración, hacer clic en la aplicación para ampliar la lista y buscar el software sospechoso uno por uno.
4. El espacio de almacenamiento está lleno por motivos desconocidos. Algunos tipos nuevos de malware desaparecerán después de instalarse automáticamente y más tarde se instalarán más malware nuevo. No vemos ningún archivo nuevo en la carpeta, pero es posible que un virus malicioso haya llenado el espacio de almacenamiento.
2. Soluciones:
1. Si hay malware instalado en su teléfono, debe desinstalarlo y eliminarlo de manera oportuna.
2. Descargue e instale el software antivirus en su teléfono móvil. Utilice el software antivirus para detectar software que contenga virus o que sea riesgoso y luego desinstale el software. Después de desinstalar el software, realice otra detección. para garantizar la seguridad del teléfono móvil.
Información ampliada:
Solución de problemas comunes de teléfonos móviles:
Fenómeno del problema: el teléfono móvil está envenenado
1. teléfono móvil para navegar por la web, debe tener cuidado de evitar hacer clic aleatoriamente en páginas de publicidad emergentes automáticamente.
2. Intente no descargar aplicaciones de fuentes desconocidas. Debe descargarlas de tiendas de aplicaciones habituales o sitios web oficiales.
3. No hagas clic en enlaces desconocidos en los mensajes a voluntad.
4. Dado que el WiFi público corre el riesgo de que los delincuentes le implanten virus troyanos, una vez que se realizan el pago, la transferencia y otras operaciones, puede causar pérdidas a nuestra propiedad. Si es necesario, lo mejor es utilizar la red 3G/4G al realizar operaciones de pago.
5. No escanee códigos QR de fuentes desconocidas. Aunque el código QR en sí no contiene virus, el paquete de instalación del software descargado al escanear el código QR puede contener virus. Una vez que se implanta un programa troyano en un teléfono móvil, se corre el riesgo de que se filtre información como el número de teléfono móvil, la libreta de direcciones, la cuenta de pago, etc.
6. Se recomienda utilizar software de seguridad para teléfonos móviles para comprobar y eliminar virus periódicamente en su teléfono. El software de seguridad para teléfonos móviles puede proteger eficazmente su teléfono y agregarle una capa de protección.