Por favor ayude a HPDV4. La corriente de encendido es 0,35 y no se mueve.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si se refiere a una pantalla negra cuando la computadora portátil está encendida, recuerde qué operaciones realizó antes de que esta situación ocurriera repentinamente, como por ejemplo, si realizó algún cambio de hardware reciente (como por ejemplo). agregando nueva memoria) o dispositivos externos conectados; de ser así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede iniciar normalmente.

2. Utilice una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil sola y ver si puede arrancar normalmente.

3. Si el problema persiste, se recomienda que intente apagar la máquina y dejarla reposar por un tiempo. El método es el siguiente:

(1) Primero. retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos. Retire el mouse USB, etc.;

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto;

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía, déjelo reposar durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de dejarla reposar, use solo la externa Fuente de alimentación para fuente de alimentación Primero conecte el lado de la máquina de la fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe y vea si se puede encender.

4. Si el método anterior no puede resolver su problema, inicialmente se considera que esta situación puede deberse a una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para realizar pruebas y procesarlo.

Puede consultar el Centro de Servicio HP más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

5. : Si quiere decir que la máquina se puede encender, pero hay otros fenómenos, se recomienda que describa la situación específica y luego le brindaremos otras sugerencias.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.