La llamada entrante no tiene sonido, ¿dónde puedo restaurar el sonido?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido en las llamadas entrantes, puede consultar las siguientes soluciones:

1. Ingrese a Configuración: Sonido y vibración (Sonido, Teclas de vibración y silencio): apague el silencio, seleccione "Modo de timbre" y aumente el volumen del timbre si hay un botón de silencio en el costado del fuselaje, puede mover el botón de silencio hacia arriba para cancelar el modo de silencio; /p>

2. Si ingresa al modo No molestar/modo de enfoque, no habrá ningún mensaje para las llamadas entrantes en este momento, ingrese a la configuración: sonido y vibración/tecla de silencio y vibración del sonido: modo de enfoque/ modo no molestar--ingrese a la escena correspondiente--desactive la función;

3. Reinicie el teléfono y observe si se restaura;

4. puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

Después de la investigación, si hay sonido en otras escenas, como la reproducción de canciones, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea- -Ingrese el servicio al cliente manual para ingresar al trato de asistencia de consulta.

Si no hay sonido en alguna escena, se recomienda acudir al centro de servicio para realizar pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.