¿A qué departamento pertenece el gerente de la tienda?
Si se trata de una cadena de tiendas y todas las tiendas están bajo la gestión unificada de la sede, entonces el director del departamento de compras o el director del departamento de atención al cliente ubicado en la sede estará al mismo nivel que el director de la tienda. No importa quién es más grande que quién, siempre y cuando cooperen entre sí en el trabajo. Esta es una relación complementaria.
Si un solo jefe de tienda está al frente de la tienda sólo se puede decir que se duplican los puestos y se desperdician recursos. O la empresa no cuenta con todo el personal o el jefe o sus familiares no tienen dónde presionar.
Pregunta 2: ¿A qué departamento pertenece el encargado de la tienda? Por supuesto el departamento de ventas. El encargado de la tienda debe estar en la tienda.
Pregunta 3: ¿Cuál es el puesto de gerente de tienda? El gerente de la tienda es el gerente de una tienda, entonces, ¿cuáles son las responsabilidades del gerente de la tienda? Como responsable de una tienda, primero debes poder comprender a fondo la política comercial de la marca, implementar estrategias de ventas acordes a las características y estilo de la marca, seguir estrictamente las normas de trabajo de la empresa, implementar las instrucciones de tus superiores y completar los tareas asignadas por la empresa. El gerente de la tienda debe ser responsable de gestionar el trabajo diario de los mostradores, supervisar y evaluar la capacidad laboral y el desempeño de los guías de compras, responder oportunamente a los desarrollos de los empleados, organizar el tiempo y capacitar a los guías de compras. El gerente de la tienda es responsable de la preparación y el inventario de los libros de contabilidad de la tienda. Además, la entrega fue precisa. El gerente de la tienda necesita reponer los productos en la tienda y exhibirlos de manera oportuna. Al mismo tiempo, ayudar a los supervisores a mejorar rápidamente y manejar adecuadamente los problemas operativos en los mostradores de las tiendas. Los gerentes de tienda deben ayudar a los supervisores a comunicarse y coordinarse con los centros comerciales donde están ubicados y proporcionar actividades periódicas de promoción de relaciones públicas para las marcas que rodean los centros comerciales, según sea necesario. Como gerente de tienda, debe comprender las ventas de las marcas circundantes y registrar el flujo diario de clientes en la tienda.
Pregunta 4: ¿A qué departamento pertenece el gerente de la cafetería? El gerente de la cafetería es el mayor gerente a cargo de todos los departamentos. El gerente de la tienda debe saber todo sobre las ventas de cocinas y ser responsable de toda la operación de la tienda.
Pregunta 5: ¿Cuáles son las responsabilidades del gerente de tienda? La siguiente información se reproduce como referencia.
Cómo ser un buen gerente de tienda
Manual del gerente
Primero, la identidad del gerente
Segundo, qué debe hacer el gerente tener capacidad
En tercer lugar, los gerentes no pueden tener calidad.
Cuarto, las actividades diarias del gerente
V. Autoridad de gestión del gerente
1. Gestión de personal 2. Gestión de existencias agotadas
3. Gestión de pérdidas 4. Gestión de caja
5. Gestión de informes 6. Gestión de salud
7. Gestión de formación
9, gestión de recompensas y castigos 10, gestión de objetivos
11, gestión de información 12, gestión de quejas
13, gestión de emergencias 14, gestión de reducción de costes
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15, Gestión de seguridad 16, Contacto con la sede
17, Gestión de equipos de tienda 18, Gestión de seguridad
Autoexamen del gerente<. /p>
7, Evaluación del gerente
El propósito de este manual es ayudar a los gerentes de panadería a comprender sus responsabilidades y completar mejor sus tareas.
Primero, la identidad del gerente
1. Representante de la tienda comercial de la empresa
Desde el momento en que te conviertes en gerente de tienda, ya no lo eres. Empleados ordinarios. Usted representa la imagen general de la empresa y las tiendas comerciales de la empresa. Debe ponerse del lado de la empresa, fortalecer la gestión y alcanzar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa.
2. Consecución de objetivos de facturación
La tienda que gestionas debe ser rentable para demostrar tu valor. En el proceso de alcanzar el objetivo, tu gestión y liderazgo con el ejemplo serán de suma importancia. . de. Por lo tanto, el 50% de la consecución del objetivo de facturación depende de su desempeño personal.
3. El comandante de la tienda
Una pequeña tienda también es un colectivo. Necesita un comandante, que eres tú. No sólo tiene que utilizar sus propios talentos, sino que también tiene la responsabilidad de dirigir a otros empleados, para ayudar a cada empleado a desarrollar sus talentos. Debe utilizar sus propias acciones y pensamientos para influir en los empleados, en lugar de permitir que los empleados afecten su juicio y su criterio. pensamiento.
En segundo lugar, las habilidades que deben poseer los gerentes
1. Capacidad de orientación
se refiere a revertir viejas ideas y permitirles dar rienda suelta a sus talentos, logrando así aprovechar al máximo sus talentos. mejorar la capacidad de rotación.
2. La capacidad de la educación
Ser capaz de descubrir las carencias de los empleados y ayudarles a mejorar sus capacidades y cualidades.
3. Capacidad de cálculo de datos
Domina, aprende y analiza informes y datos] para comprender el rendimiento de tu tienda.
4. La capacidad de alcanzar metas
Para poder alcanzar la meta. Pero debe haber capacidad organizativa y cohesión, así como capacidad de controlar a los empleados.
5. Buen criterio
Tener criterio correcto ante los problemas y resolverlos rápidamente.
6. Conocimiento y capacidad profesional
Comprender los conocimientos y habilidades necesarios para los pasteles, panes y servicios comerciales que vende.
7. Capacidades de gestión de tienda
Se refiere a las habilidades de gestión necesarias para operar una tienda.
8. Capacidad para gestionar personas y tiempo
9. Capacidad para mejorar la calidad del servicio
Se refiere a hacer que los servicios sean más razonables y brindar a los clientes una sensación de intimidad y comodidad, confianza y confort
10. Capacidad de autoformación
Debemos seguir el ritmo de los tiempos, superarnos y crecer felices con la empresa.
11. Honestidad y confiabilidad
En tercer lugar, cualidades que un gerente de tienda no puede poseer
1. problemas)
2. Eludir la responsabilidad y evadir la responsabilidad
3. Criticar a la empresa en privado y quejarse de la situación actual de la empresa.
4. No te fijes metas y no creas que tú y tus empleados podéis crear milagros empresariales.
5. Cuando tengas mérito, disfrútalo exclusivamente.
6. No es bueno para aprovechar las fortalezas del empleado y solo ver sus defectos.
7. No quiere formar a sus empleados y no quiere que sus empleados se superen a sí mismo.
8. Informa a tus superiores o a la empresa las buenas noticias, no las malas, sólo las malas.
9. No estoy dispuesto a administrar estrictamente la tienda y solo quiero ser una buena persona.
Cuarto, las actividades diarias del gerente
1. Preparación para abrir la puerta por la mañana (media hora antes de abrir la tienda)
Respuesta: confirmación del empleado. , asistencia y licencias, estado mental de los empleados.
b: Inspección de tiendas en funcionamiento: Consulta de inventario, inventario de novedades, exposición de productos, orden de la tienda, iluminación, precios, equipamiento, cambio, etc.
c: Análisis del volumen de operaciones de ayer: si el número específico cayó o aumentó (descubra el motivo) y encuentre formas de aumentar el volumen de operaciones.
Anunciar los objetivos comerciales del día
2. Después de abrir la tienda hasta el mediodía
Respuesta: Confirmar el enfoque del trabajo de hoy. ¿Cuánta facturación deberíamos generar hoy?
¿Qué tipo de productos promocionamos hoy?
b: Realice un seguimiento de los problemas comerciales (mantenimiento de equipos, iluminación, disposición de productos, etc.)
c: Compare las ventas/cantidad de pasteles y pan en la tienda.
d: ¿Cuándo es el pico de negocios hoy?
3. Turno de almuerzo al mediodía
4. Tarde (1:00 ~ 3:00...> & gt
Pregunta 6: Qué del gerente de tienda Cuáles son las responsabilidades del gerente de una tienda? La gestión de la tienda debe ser eficaz para reflejar el nivel de gestión general. En mi opinión, cómo aumentar las ventas de una tienda es un tema candente en toda la industria de la confección. Desde el principio, el gerente de la tienda es el alma de una tienda y la capacidad de trabajo y la capacidad de liderazgo del gerente de la tienda afectan directamente el desempeño de toda la tienda para administrar al gerente de la tienda, ya sea una empresa de fabricación de ropa o una empresa. centro comercial de venta de ropa, es necesario entender la tienda.
Muchos gerentes de tienda entienden sus roles de esta manera: una tienda es como un hogar, y el gerente de la tienda es el padre de la familia, incluido el personal y los artículos. , y asuntos familiares.
Más empresas esperan que el gerente de la tienda sea un excelente director. El escenario de la actuación y el hardware de la tienda son el escenario y los accesorios, y los productos en constante cambio de la empresa a lo largo del año forman el material para la historia. El gerente de la tienda debe organizar estos materiales en historias atractivas y contárselas a cada cliente que venga. si es bueno o no depende de la organización, planificación, disposición y valentía del gerente.
No importa qué método se utilice, ilustra un punto, es decir, el gerente es el líder de una tienda y la transmisión. de información de la cultura corporativa. Es el ejecutor y operador específico de la política comercial de la empresa; es el portavoz de los productos de la empresa y el núcleo de la tienda;
Por lo tanto, el gerente de la tienda debe ocupar el lugar del operador, analizar de manera integral y científica la situación operativa de la tienda e implementar plenamente la política comercial de la empresa. Implementar la estrategia de marca de la empresa y darle pleno juego a las funciones del gerente de tienda.
Responsabilidades laborales del gerente de tienda:
1. Comprender la política comercial de la marca e implementar estrategias de ventas de acuerdo con las características y el estilo de la marca.
2. Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa, implementar las instrucciones de los superiores y completar las tareas asignadas por la empresa.
3. Responsable de gestionar el trabajo diario del mostrador, supervisar y evaluar el desempeño laboral de los guías de compras, informar oportunamente la dinámica de los empleados y capacitar a los guías de compras.
4. Responsable de la exactitud del inventario, preparación del libro de cuentas y entrega de productos.
5. Responsable de la reposición de mercancías y la exhibición de mercancías en la tienda.
6. Ayudar al supervisor a manejar y mejorar las operaciones de mostrador.
7. Ayudar a los supervisores a comunicarse y coordinar con los centros comerciales.
8. Proporcionar actividades periódicas de promoción de relaciones públicas para las marcas en el centro comercial según sea necesario.
9. Comprender las ventas de las marcas circundantes, registrarse y proporcionar información diaria del flujo de clientes en la tienda.
10. Estimular el entusiasmo de los guías de compras y adecuar el ambiente de compras en el almacén.
El enfoque del gerente:
Como gerente de tienda, no puede posicionarse como promotor o capataz. Su mentalidad es la que manda. La forma de cultivar esta mentalidad tiene mucho que ver con la cultura y el sistema de la empresa. Éste es el arte de la gestión. Un erudito morirá por su confidente. Como gerente de tienda responsable, preste atención a los detalles del trabajo diario. Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres períodos.
Antes de hacer negocios:
1. Encender los aparatos eléctricos y equipos de iluminación.
2. Lleva al dependiente a limpiar la tienda.
3. Celebrar una reunión matutina:
(1) Anunciar y comunicar las políticas de la empresa y las actividades comerciales del día.
(2) Análisis de la situación empresarial y revisión del desempeño del trabajo anteayer.
③Formar a nuevos empleados e intercambiar técnicas de ventas exitosas.
④ Estimular el entusiasmo laboral y elevar la moral de los empleados.
4. Al realizar el pedido, la tienda debe contar con la caja chica.
5. Consultar el informe comercial del día anterior y enviarlo a la empresa.
Hacer negocios
1. Verifique el dgf del empleado, organice su ropa de trabajo y use etiquetas de trabajo.
2. El gerente de la tienda debe supervisar el funcionamiento del cajero y comprender la situación de ventas.
3. Controlar los electrodomésticos y equipos de altavoces de la tienda (tienda especializada)
4. Preparar papel de regalo y bolsas para utilizar en cualquier momento.
5. Mantener limpio y ordenado el entorno de tiendas, almacenes y probadores.
6. Incluso si se cambia la ventana, el número de modelo y el producto aún se muestran.
7. Preste atención a personas sospechosas y evite pérdidas de objetos y accidentes.
8. Asistir activamente a los clientes para resolver problemas en el proceso de consumo de manera oportuna.
9. Recopilar información de mercado y realizar análisis de ventas.
10. Organice los documentos y avisos oficiales de la empresa, haga los preparativos antes de las actividades promocionales y termine el trabajo después de las actividades promocionales...> & gt
Pregunta 7: Tienda ¿Cuáles son los principales? responsabilidades? Director de Taller
Responsabilidades laborales
1. Asistir al gerente regional para lograr los objetivos de ventas de la tienda franquiciada establecidos por la empresa;
2. , centros comerciales y relaciones con el personal de tiendas;
3. Implementación y gestión de actividades promocionales
4. p>5. Seguimiento de las ventas de las tiendas franquiciadas. Gestión ambiental y mantenimiento de equipos;
6. Manejo de opiniones, sugerencias y quejas de los clientes. Proponer sugerencias de estrategias promocionales basadas en la demanda del mercado;
7. Análisis del trabajo de los empleados de las tiendas franquiciadas y registros de los comportamientos laborales diarios de los empleados;
8. empleados de la tienda y supervisión, responsable de mejorar el conocimiento profesional de los empleados, las habilidades de ventas y las ventas;
9. Responsable de la evaluación del desempeño del trabajo de los subordinados y brindar orientación positiva para ayudar a los subordinados a mejorar la eficiencia del trabajo;
p>10. Cumplir con otras tareas asignadas por los superiores.
Pregunta 8: ¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente de tienda? Cinco responsabilidades básicas (1) Responsabilidad de lograr el desempeño: independientemente de si el gerente de la tienda es un operador o un operador, debe asumir la responsabilidad principal del desempeño de la tienda. (2) Responsabilidades de gestión: el gerente de la tienda debe gestionar e implementar de manera integral las regulaciones de la empresa sobre personas, cosas, dinero e información en la tienda.
(3) Responsabilidad del comandante en jefe: el gerente de la tienda debe aprovechar al máximo su capacidad para guiar y mandar a sus subordinados. Con una orientación correcta y adecuada, los subordinados pueden ejercer el 100% de sus capacidades. (4) Responsabilidad de resolución de problemas: el gerente de la tienda debe pensar y resolver los problemas que surjan en el desempeño o el trabajo. (5) Obligación de juicio: dentro del alcance de la autorización, el gerente de la tienda debe emitir juicios correctos sobre los negocios. Esto es muy diferente de la posición de los subordinados que actúan bajo órdenes. Dos tareas básicas 1. Trabajo externo: "Buscar la satisfacción del consumidor en todos los aspectos" (1) Las soluciones de productos atraen a los consumidores en cualquier época, el éxito o el fracaso de una tienda especializada depende de la calidad y la integridad de los productos. La diferencia con el pasado es que no solo necesitamos satisfacer las necesidades de los consumidores, sino también proponer nuevos productos que puedan liderar con precisión las tendencias de consumo. Esta es la primera prioridad de un gerente. (2) Cree un "buen ambiente" y una tienda "conveniente" para olvidar. Tasa de adopción: 36,4% 2009-11-13 10:53 1 Responsabilidades laborales del gerente. Sólo cuando la gestión de la tienda sea rentable se podrá reflejar el nivel de gestión general. ¿Cómo mejorarlo? Debemos empezar por el gerente de tienda, que es el alma y líder de una tienda. La capacidad de trabajo y la capacidad de liderazgo del gerente de la tienda afectan directamente el desempeño de toda la tienda. Para comprender la gestión del gerente de tienda, ya sea una empresa que produce ropa o un centro comercial que vende ropa, la comprensión de los gerentes de tienda es muy clara: el gerente de tienda es un gerente de tienda. Muchos gerentes de tienda entienden sus roles de esta manera: una tienda es como un hogar y el gerente de la tienda es el cabeza de familia. Los padres tienen que preocuparse de todos los problemas de la familia, incluido el personal, las pertenencias, la higiene, el mobiliario, etc. Si no se tiene en cuenta algún pequeño detalle, puede repercutir negativamente en su trabajo. Cada vez más empresas quieren que el gerente de su tienda sea un excelente director. La tienda es el escenario de la actuación, las instalaciones de hardware de la tienda son el escenario y los accesorios, y los productos en constante cambio de la compañía a lo largo del año constituyen el material de la historia. El gerente de la tienda debe organizar estos materiales en historias atractivas y contárselas a cada cliente que llegue. Que la historia se cuente bien o no depende de la organización, la planificación, la disposición y el coraje del gerente. Sea como sea, ilustra un punto, es decir, el gerente es el líder de una tienda, el enlace para transmitir la información cultural corporativa, el ejecutor y operador específico de la política comercial de la empresa, es el portavoz de la empresa; productos, y el portavoz de la tienda. Por lo tanto, el gerente de la tienda debe ocupar el puesto de operador, analizar de manera integral y científica las condiciones operativas de la tienda e implementar plenamente la política comercial de la empresa. Implementar la estrategia de marca de la empresa y darle pleno juego a las funciones del gerente de tienda. Responsabilidades laborales del gerente de tienda: 1. Comprender la política comercial de la marca e implementar estrategias de ventas basadas en las características y estilo de la marca. 2. Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa, implementar las instrucciones de los superiores y completar las tareas asignadas por la empresa. 3. Responsable de gestionar el trabajo diario de los mostradores, supervisar y evaluar el desempeño laboral de los guías de compras, informar oportunamente la dinámica de los empleados y capacitar a los guías de compras. 4. Responsable de la exactitud del inventario, preparación del libro de cuentas y entrega de productos. 5. Responsable de la reposición de mercancías y exhibición de mercancías en la tienda. 6. Ayudar al supervisor a manejar y mejorar las operaciones de mostrador. 7. Ayudar a los supervisores a comunicarse y coordinar con los centros comerciales. 8. Proporcionar actividades periódicas de promoción de relaciones públicas para las marcas en todo el centro comercial según sea necesario. 9. Comprender las ventas de las marcas circundantes, registrarse y proporcionar información diaria sobre el flujo de clientes en la tienda. 10. Estimular el entusiasmo de los guías de compras y adecuar el ambiente de compras en el almacén. El enfoque del trabajo del gerente de tienda: Como gerente de tienda, no puede ser posicionada como promotora o capataz, su mentalidad es la de un jefe. La forma de cultivar esta mentalidad tiene mucho que ver con la cultura y el sistema de la empresa. Este es el arte de la gestión, una persona que conoce a sus amigos morirá; como gerente de tienda responsable, debes prestar atención a los detalles del trabajo diario. Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres períodos. Antes del negocio: 1. Enciende los electrodomésticos y la iluminación. 2. Dirija al empleado a limpiar la tienda. 3. Realizar una reunión matutina: ① Anuncio y comunicación de las políticas de la empresa y actividades comerciales del día. (2) Análisis de la situación empresarial y revisión del desempeño laboral anteayer. ③Capacite a nuevos empleados e intercambie técnicas de ventas exitosas. ④ Estimular el entusiasmo laboral y elevar la moral de los empleados. 4. Al realizar el pedido, la tienda debe contar la caja chica. 5. El día antes de la inspección...> & gt
Pregunta 9: ¿Cuáles son las responsabilidades del gerente de tienda? Trabajo estandarizado del gerente de tienda. Trabajo diario de estandarización 1. Consulta el trabajo de preparación de cada departamento de la tienda antes de la apertura. 2. Verificar el estado del equipo de inspección. 3. Verificar el estado de funcionamiento de los equipos del departamento de información. 4. Pregunte al gerente de turno en cualquier momento sobre problemas con productos, problemas con clientes, estado de asistencia del personal interno y cuestiones ideológicas de los empleados de la tienda. 5. Proporcionar orientación sobre la marca POP y otros trabajos de promoción en el entorno de la tienda. 6. Revisar el plan de compras del departamento de compras. 7. Revisar el plan de pagos del departamento de compras. 8. Atender las incidencias que no puedan ser solucionadas por el responsable de turno. 9. Organice reuniones diarias de oficina. 10. Coordinar de forma integral la relación dentro y fuera de la tienda.
11. Verifique la seguridad de la tienda. 12. Verificar aleatoriamente el trabajo del personal de seguridad. 13. Verificar aleatoriamente el trabajo del gerente de turno. 14. Verificar aleatoriamente el trabajo del responsable del departamento de información. 15. Inspeccionar las operaciones del grupo de cajero, grupo de aceptación/inventario, grupo de conteo/ventas, mesa de servicio y oficina de embalaje y almacenamiento. 2. Trabajo estandarizado semanal 1. Informar el estado operativo de la tienda (estado de compras, ventas y almacenamiento) al gerente general dentro de una semana. 2. Resuma las ventas de bienes de la semana (análisis ABC, análisis de inventario, análisis de pérdidas y ganancias, etc.) 3. Resuma el trabajo de los empleados del centro comercial durante la semana, enumere los empleados con alta eficiencia laboral esta semana y haga una lista racional. sugerencias y reportar al gerente general. 4. Hacer arreglos para problemas no resueltos en el trabajo en centros comerciales. 5. Realizar una comprensión y un análisis detallados de los empleados incompetentes y hacer sugerencias. Presentar al gerente general para su aprobación antes de procesarlo. 6. Comprender el estatus ideológico de los empleados, especialmente de los gerentes por encima de los líderes de equipo, y captar sus tendencias ideológicas de manera oportuna. Y interactuar entre ellos los hace felices. 7. Planifica tu trabajo para la próxima semana. 8. Guíe al departamento de compras para que formule el plan de compras para la próxima semana y envíelo al departamento de finanzas para el presupuesto de efectivo. 9. Informar la situación de la tienda al gerente general con sinceridad, sin ocultar la verdad ni reportar buenas noticias pero no malas, para que la empresa pueda tomar decisiones oportunas sobre los problemas que se presentan en las tiendas del mercado masivo y evitar desperdiciar oportunidades. 3. Trabajo mensual de normalización 1. Trabajo de inventario directo dos veces al mes. El momento específico es: primer inventario: 5438+03 de junio, convocar una reunión previa al inventario para realizar el inventario real el 5438+05 de junio, celebrar una reunión de resumen del inventario, realizar el segundo inventario: Aborto: 28 A; se llevará a cabo una reunión previa al inventario y el inventario real se llevará a cabo el día 30; se llevará a cabo una reunión de resumen del inventario el día 2 del mes siguiente. Dayue: se llevará a cabo una reunión previa al inventario el día 29 y el inventario real; se realizará el día 2 del mes siguiente. Incluyendo el análisis de inventario de este mes, análisis ABC de ventas de productos, análisis de inventario, análisis de pérdidas y ganancias, análisis de promoción, etc. 3. Plan de trabajo para el próximo mes. Haga planes y arreglos para el trabajo del próximo mes basándose en la situación del mes actual. 4. Resumir el trabajo de todos los empleados de la tienda y presentar el informe al departamento de recursos humanos de la empresa. 5. Reportar al gerente general. Resumir la experiencia y deficiencias en el trabajo. 6. Si hay alguna objeción a la dotación de personal de la tienda, haga un informe pertinente y llegue a un acuerdo con el gerente general. 7. Analizar y resumir los gastos de la tienda. Si hay algún problema, debemos descubrir la causa, solucionarlo y prestarle atención en el trabajo del próximo mes. 8. Comprender la situación financiera relevante y formular principios de pago de impuestos para centros comerciales masivos. 9. Plan de actualización de equipos de oficina. 10. Plan de reposición de personal de tienda. 11. Resumen y planes para otros meses. 4. Trabajos de normalización durante todo el año 1. Trabajo de inventario anual. 2. Resumen anual de gestión. 3. Informe anual de trabajo de los empleados de la tienda. 4. Informe anual de análisis de ventas. 5. Informe anual de análisis de operaciones de capital. 6. Plan de compras y plan de ventas del próximo año. 7. Planificación y mejora del diseño del entorno de tienda. 8. Plan importante de actualización de equipos. 9. Plan de complemento al directivo. 10. Resumen y planes relacionados con otros años.