¿Cómo comprar material de oficina online?
1. Compras
En primer lugar, debes registrarte como miembro en Amap.com. Luego, puede buscar el producto que desea según su método de búsqueda favorito o habitual y explorar el rendimiento y otra información detallada del producto después de encontrarlo.
2. Añadir al carrito de compras
Introduce la cantidad que necesitas en la barra de compra marcada con el número de producto y el nombre del producto, y haz clic en el botón "Comprar" para colocar el producto. carro de compras; Para garantizar la seguridad de su pedido, este proceso requiere que inicie sesión primero. Si no ha iniciado sesión, lo dirigiremos a la página de inicio de sesión.
3. Vaya al mostrador de pago
Cuando haya colocado todos los artículos que necesita en el carrito de compras y haya confirmado la compra de todos los artículos actualmente en el carrito de compras, haga clic en Botón "Ir a finalizar compra" para completar su pedido.
4. Confirma la información del destinatario
Rellena los datos de registro de entrega y confírmalo.
5. Seleccione el método de pago
[Pago contra reembolso]:
El método de pago contra reembolso es adecuado para usuarios de todo el país. El método específico es giro bancario, cheque por transferencia bancaria o transferencia bancaria.
[Pago contra reembolso]: Los usuarios del área de Nanjing también pueden elegir el método contra reembolso al comprar. En circunstancias normales, después de una distribución estricta (no más de 24 horas), entregaremos los productos en su puerta a la hora y lugar designados después de la confirmación de acuerdo con el número de contacto o correo electrónico completado por el usuario durante el registro.
6. Seleccione el método de entrega
Si el cliente solicita los productos a AutoNavi, AutoNavi hará todo lo posible para entregar los productos de acuerdo con el tiempo de entrega requerido por el cliente; En estos casos, ambas partes negociarán el tiempo de entrega.
7. Confirmación de pedido
Cuando en la página aparezca "Registro de entrega completado", significa que tu compra se ha completado con éxito.
Compromiso de servicio postventa
Devoluciones y cambios:
En los dos casos siguientes, siempre que el cliente reciba la mercancía en el plazo de tres días (sujeto a la fecha de la firma del cliente) Si envía una solicitud de devolución o cambio a AutoNavi, AutoNavi garantiza la devolución o el reemplazo incondicional de otros productos; de lo contrario, no se concederá ninguna devolución o cambio.
Problemas de calidad: Si el cliente descubre que el producto tiene un defecto congénito que no puede repararse dentro de los siete días posteriores a la recepción del producto (se requiere un certificado de inspección del departamento correspondiente), AutoNavi garantiza una devolución incondicional o cambio para el cliente.
Problemas no relacionados con la calidad: en un plazo de siete días, la máquina no se ha utilizado, el embalaje original no se ha dañado y los productos no afectan las ventas secundarias (excluidos suministros, accesorios y servicios de oficina).
Los siguientes productos no se pueden devolver ni cambiar:
1. El producto ha estado sujeto a: uso anormal, almacenamiento en condiciones anormales, exposición a humedad, exposición a temperaturas excesivamente altas o bajas. temperaturas de temperatura, reparaciones no autorizadas, mal uso, negligencia, abuso, accidentes, modificaciones, instalación inadecuada, fuerza mayor, derrames de alimentos o líquidos, desgaste normal del producto, etc.
2. Daño a la apariencia y desempeño del producto por responsabilidad del cliente que afecte las ventas secundarias.
3. Pedidos especiales por problemas de no calidad: productos comprados especialmente y personalizados a petición del cliente, como la compra de productos en nombre de los clientes.
4. Si los productos recibidos por el cliente son consistentes con los bienes solicitados en el contrato y no hay problemas de calidad, AutoNavi no proporcionará devoluciones ni cambios.
Métodos de devolución y cambio:
Cuando se produce una devolución o cambio, el cliente debe enviar el producto a la oficina de AutoNavi para su inspección por parte del departamento de atención al cliente. AutoNavi resolverá los productos que cumplan con las condiciones de devolución o cambio dentro de los tres días hábiles. Se solicita a los clientes que ayuden a completar el formulario de registro de devolución y cambio. Si hay obsequios, los obsequios deben devolverse tal como están al devolver o cambiar bienes, y se deducirán los puntos de miembro correspondientes.
Servicios relacionados:
1. Todos los productos de equipos de oficina adquiridos en AutoNavi tienen derecho al período de garantía nacional o industrial correspondiente y al sistema de garantía del fabricante.
2. Para los productos que no están en garantía y no vendidos por AutoNavi, el mantenimiento se cobrará a precios de mercado.
3. El departamento de atención al cliente de AutoNavi OA está listo para responder lo relacionado con el cliente. Si tiene preguntas, llame a la línea directa (025) 83350637 83363589 83361944 o inicie sesión en el foro de Amap para contactarnos;
4. Los términos del servicio posventa se implementarán de acuerdo con las regulaciones del fabricante.
Nota: Debido a las diferentes características de los distintos productos, sus condiciones de entrega, métodos de pago y condiciones de devolución y cambio son diferentes.