Hola, mi computadora portátil es una HP8510w y la he estado usando bien recientemente, no se puede encender, la pantalla está negra y no responde después de emitir 5 pitidos. Presione el botón de encendido para apagarla directamente.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si el problema que encuentra se puede resolver:
1. Desenchufe los dispositivos externos de la máquina y los dispositivos de hardware actualizados automáticamente para eliminar el impacto de los dispositivos externos y actualizados.
2. Verifique las indicaciones de la luz indicadora de encendido y el inicio. luz indicadora
a. Si la luz indicadora no se enciende, se recomienda verificar si el adaptador de corriente o la batería están bien alimentados o tienen suficiente energía, y puede usar el mismo tipo de adaptador de corriente. O batería para reemplazar la prueba por separado para eliminar problemas de suministro de energía.
b. Si la luz indicadora está encendida, se recomienda utilizar Fn F4 para cambiar de vídeo y ver si el problema que encuentra se puede resolver. Si el problema aún no se puede resolver después de cambiar, así es. Se recomienda apagar la computadora y conectar el adaptador de corriente. Retire la batería y los dispositivos externos y déjelos durante aproximadamente media hora antes de encenderlos. Si el problema persiste, puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para obtener hardware en el sitio. mantenimiento.
c. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Consulte un HP. Socios: Seleccione: Servicio de mantenimiento
Seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.