¿Qué debo hacer si mi Microsoft Surface tiene una pantalla negra?

La solución a la pantalla negra en Microsoft Surface es la siguiente:

1. Este es un método comúnmente utilizado. Conecte el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido en la parte superior derecha. durante aproximadamente 10 segundos, luego presione y suelte durante aproximadamente 0,5 segundos, y luego suéltelo para activar la máquina, inténtelo nuevamente unas tres veces.

2. Mantenga presionados los botones de volumen "+" y de encendido al mismo tiempo, espere unos 10 segundos y verifique si la pantalla cambia. Si ingresa a la interfaz UEFI y selecciona la última opción "Editar configuración" y selecciona "Sí", se reiniciará automáticamente e ingresará al sistema operativo después de salir.

3. Mantenga presionados los botones de volumen "-" y de encendido al mismo tiempo, espere unos 10 segundos y verifique si la pantalla cambia.

4. Retire la fuente de alimentación de Surface, vuelva a conectarla para que encaje en su lugar y observe la luz LED blanca en la parte superior del conector. Si ve la luz LED encendida, significa que está encendida. significa que Surface está encendida.

5. Si la luz LED no se enciende, intenta cambiar a otro enchufe, conéctalo a la superficie y comprueba si la luz está encendida. Asegúrese de que el extremo magnético de la fuente de alimentación esté libre de residuos, humedad y daños. Si la luz LED aún no se enciende cuando se conecta a Surface, comuníquese con el servicio de atención al cliente.